Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Đống Đa (646 việc)

- Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng
- Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý

- Triển khai và hỗ trợ vận hành sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có kinh nghiệm telesale hoặc từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng là lợi thế

- Quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ chăm sóc người bệnh:
- Đề xuất cải tiến dịch vụ, mở rộng quy mô hoạt động trong khu vực quản lý

- Quản lý, tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động hàng ngày của Phòng Dịch vụ khách hàng gồm team telesales (outbound & team dịch vụ khách hàng (inbound)
- Tối thiểu 02 năm quản lý tổng đài dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính

- Dịch vụ khách hàng
- Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và có tinh thần phục vụ khách hàng

- Xây dựng, triển khai và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng SME
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ nhằm nâng cao năng lực phục vụ khách hàng

- Vị trí: Tổng đài viên Phòng Dịch vụ khách hàng 247 - Khối Bảo hiểm số
- Thực hiện các cuộc gọi đi khảo sát khi có yêu cầu của Trưởng bộ phận theo các chiến dịch khảo sát khách hàng được phê duyệt
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng đài viên

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng như:quản trị rủi ro, thu hồi nợ, xử lý nợ, quản lý chất lượng, rủi ro hoạt động,
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực về quản lý
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Thực hiên công tác bán hàng và quản lý danh mục khách hàng mảng Quốc phòng An ninh được phân giao
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cán bộ quản lý
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Ba

- Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý dịch vụ CNTT theo thông lệ quốc tế (ITIL, ISO, CMMI )
- Am hiểu các phương pháp làm việc trong quản lý sản xuất, vận hành dịch vụ CNTT (Agile, Waterfall, QCD, Lean Management, Six Sigma )

- 4th year or fresh graduate major in Foreign Trade/Logistics.
- Coordinate with relevant parties to arrange Trucking.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, luật, khoa học máy tính, quản lý hệ thống thông tin
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và ""Learning on Jobs"" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Chất lượng

- Sản phẩm, dịch vụ khác: tiếp thị, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng theo quy định
- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng

- Có kinh nghiệm làm việc tại các vị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tối thiểu 2 năm
- Kỹ năng quản lý đội nhóm
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Bán Hàng

- Phối hợp với các bộ phận Sale - Điều hành - Marketing để duy trì chuẩn mực dịch vụ và hành trình khách hàng
- Đánh giá chất lượng dịch vụ các tour: xe, khách sạn, hướng dẫn viên, quy trình phục vụ

- Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- The candidate will report to the Customer Service Manager and will primarily be involved in the following:.
- Experience with Factory Automation/Electric devices is highly preferable).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



