Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (741 việc)

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc tại các bệnh viện quốc tế , hoặc các tổ chức dịch vụ cao cấp (Hàng không 5 sao, Khách sạn 5 sao)
- Chức năng cốt lõi là đảm bảo chất lượng dịch vụ "đồng bộ, đẳng cấp" và tuân thủ các quy định của Bộ Y tế

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Nhập dữ liệu cho những lô hàng xuất/nhập khẩu từ Việt Nam vào hệ thống quản lí nội bộ của công ty
- Theo dõi tất cả đơn hàng nhập vào Việt Nam bằng đường hàng biển

- Quản lý, điều hành hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán, chuyên nghiệp và hiệu quả
- đồng thời tham mưu cho Ban lãnh đạo trong các sáng kiến cải tiến dịch vụ và chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng 24/7
- Có kinh nghiệm tổ chức bán hàng qua điện thoại (telesales), kinh nghiệm quản lý đội nhóm

- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận thông tin, hướng dẫn cư dân và quản lý thi công căn hộ:
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ dự án, điều phối hoặc quản lý dịch vụ CNTT
- Cập nhật, quản lý tài liệu dự án, bao gồm biên bản cuộc họp, báo cáo tiến độ, danh sách công việc

- Quản lý lớp học và học viên, theo sát tình hình tập học của học viên và cập nhật liên tục với phụ huynh
- Làm việc hàng ngày với team Academic (Học thuật) để cập nhật về tình hình học viên

- Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận booking, thông tin lô hàng
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý về chuyến hàng đang thực hiện

- Xây dựng kế hoạch kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các đơn vị
- Các công việc khác theo phân công của quản lý

- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm phụ kiện, phụ tùng hoặc dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa của thiết bị cho khách hàng
- Quản lý khách hàng Công ty đang có

- Sản phẩm, dịch vụ khác: tiếp thị, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng theo quy định
- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng

- c) Có kiến thức sâu rộng về quản lý bệnh viện, quản lý chất lượng, kỹ năng quản lý dịch vụ khách hàng/quản trị nhân sự
- Tham gia phát triển, quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động hợp tác và marketing off-line nhằm tăng thu dung khách hàng/người bệnh và doanh thu
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc Vận Hành

- Quản lý chi phí và pricing: Phát hành Debit note, nhập chi phí vào hệ thống, kiểm tra bảng kê dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý booking: Nhận thông tin booking từ khách hàng/đại lý, làm việc với hãng tàu/hãng bay để lấy và xác nhận booking

- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý dự án và tài liệu như Jira, Confluence
- Hỗ trợ team phát triển trong quá trình testing, làm rõ yêu cầu và phối hợp xử lý issue

- Deploy and optimize self-hosted AI models using open-source frameworks like Hugging Face and LangChain.
- Understanding of OpenAI APIs and how to call APIs from ChatGPT or other AI models.

- Hỗ trợ quản lý & lập kế hoạch
- Là cầu nối giữa Giám đốc và nhân viên, đối tác, khách hàng

- Kiểm tra và đánh giá: Đánh giá hiệu suất của nhân viên dựa trên các chỉ số đo lường hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng
- Phân tích và báo cáo: Phân tích dữ liệu từ các cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và các hoạt động kiểm tra khác
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VENESA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Đề xuất tối ưu các quy trình, nghiệp vụ của Shop và BO để nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ Khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý nội bộ khiếu nại khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



