Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận 12 (243 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao
- Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng

- Đại diện Ban Giám đốc điều hành các cuộc họp nội bộ, hoặc làm việc với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp khi được ủy quyền
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kỹ thuật công nghiệp, Cơ khí hoặc các ngành liên quan

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại / email / chat
- Cung cấp thông tin sản phẩm, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tăng doanh số bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả

- Giỏ hàng độc quyền - nhiều sản phẩm đẹp, dễ bán

- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp
- Nhắn tin tư vấn, chăm sóc khách hàng cũ & mới

- Liên hệ khách hàng giao hàng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm tại nhà
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng tại văn phòng hoặc nhà khách hàng

- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc vị trí liên quan
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn của ứng dụng du lịch/đặt vé máy bay

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Trực Tổng Đài

- Quản lý và chăm sóc nhóm khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp
- Giải đáp câu hỏi, hỗ trợ đặt hàng và hướng dẫn chương trình ưu đãi

- Kiểm hàng inline, endline, final (theo AQL của khách hàng)
- Làm báo cáo nội, bộ, khách hàng

- Cập nhật tình trạng khách hàng lên hệ thống
- Theo dõi, nhắc nhở và hướng dẫn khách hàng thanh toán đúng như thỏa thuận
Xem tất cả: USBS Viet Nam tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao

- Chăm sóc, duy trì phát triển các khách hàng được công ty giao (Khách hàng sẵn có)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong khu vực được phân công

- Liên hệ Bệnh nhân trong suốt thời gian Bệnh nhân khám chữa bệnh để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của Khách hàng,
- Đón tiếp và hướng dẫn khi Khách hàng đến Khám chữa bệnh tại Bệnh Viện

- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ thiết bị gia dụng điện tử đến khách hàng có nhu cầu
- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



