Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Bình Tân (217 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Trực tiếp thực hiện các hoạt động giao dịch, tư vấn, giới thiệu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng tại quầy giao dịch của SeABank
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
- Hỗ trợ báo giá và đặt lịch hẹn cho khách hàng lên công ty

- Ghi nhận thông tin học viên lên hệ thống, theo dõi tiến độ học và thi
- Thưởng các dịp lễ, Tết, du lịch hàng năm

- Cập nhật thông tin khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả

- Xây dựng quan hệ với khách hàng:
- Kiểm tra chất lượng đóng gói, vận chuyển và tình trạng đồ vải trước khi giao khách hàng

- Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty (hotline, online)

- Điều phối & Giám sát: Đảm bảo toàn bộ hành trình xe và an toàn hàng hóa (đặc biệt hàng lạnh) từ đầu đến cuối
- Theo dõi sát sao lộ trình, quản lý nhiệt độ hàng hóa và quy trình đổ xăng

- Theo sát Khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan trong công tác triển khai hợp đồng cho đến khi kết thúc
- Tìm kiếm Khách hàng mới trong dữ liệu của Công ty cung cấp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ÁNH DƯƠNG VINA tuyển dụng việc làm

- Giao tiếp, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty

- Chăm sóc khách hàng được phân bổ từ công ty (không cần tự tìm kiếm)
- Trả lời khách trên Fanpage, Zalo

- Liên hệ với khách Trung Quốc để xác nhận thông tin: thời gian bay, điểm đón, số khách, hành lý, yêu cầu đặc biệt
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, chỉ đường, hoặc phản hồi khẩn cấp 24/7 (theo ca)

- Hỗ trợ khách hàng đăng nhập vào hệ thống thành viên
- Chào đón khách hàng với sự thân thiện và nhiệt tình

- Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SBC tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua hàng

- Hỗ trợ tư vấn các thông tin cơ bản khi khách hàng có nhu cầu, chuyển những yêu cầu chuyên sâu cho bộ phận liên quan
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc khách hàng diễn ra trơn tru

- Giới thiệu, chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách data có sẵn
- Hỗ trợ và tổng hợp, giải đáp với những khách hàng có nhu cầu

- Bachelor's degree in Logistics, Supply Chain, Business Administration or related field.
- Working time: 48 hours/week (from Monday to Saturday, from 9AM -18PM).
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Category of products:Indoor and Outdoor Furniture with different materials such as solid wood and veneer, cement and light cement, polystone, MOP, pottery, handicraft.
- Join local trip with Buyers to visit factories, making the recap and follow up from samples development to quotation, order, shipment, and after-sales service.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



