Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận 7 (460 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- 1.Am hiểu Khách hàng
- Thu thập/ tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm ngân hàng cạnh tranh

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến Bán hàng - Bảo hiểm, Ngân Hàng hoặc lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe
- Kỹ năng bán hàng dựa trên xây dựng mối quan hệ

- Good interpersonal and communication skills in English.

- Duy trì quan hệ khách hàng, thông báo chương trình mới, khảo sát trải nghiệm
- Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền

- Trực quầy lễ tân: hỗ trợ cư dân, hướng dẫn và giải đáo thắc mắc liên quan, nhận thư từ, hàng hóa,
- Các công việc khác liên quan theo sự phân công của giám sát

- Phối hợp với các bộ phận trong công ty để thực hiện việc giao nhận hàng hóa cho khách tối ưu nhất
- Tìm kiếm tàu phù hợp với các đơn hàng bên kinh doanh gửi qua

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Kỹ năng trình bày, thuyết phục, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với Khách hàng
- Tiếp nhận - Xử lý thông tin/yêu cầu/kiến nghị của khách hàng trong quá trình thực hiện hợp đồng

- Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả
Xem tất cả: Tìm việc làm NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng

- Chủ động liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, kênh đặt hàng và các chương trình khuyến mãi
- sau đó xử lý trên hệ thống SAP và phản hồi cho khách về chi tiết đơn hàng
Xem tất cả: Classic Fine Foods Co. Ltd, tuyển dụng việc làm

- Thanh toán Nhà Cung Cấp và thu hồi công nợ Khách Hàng
- Được tăng lương thâm niên hàng năm

- Theo dõi các đơn hàng nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng trong khoảng thời gian nhất định
- Hướng dẫn và thông tin cho khách hàng các chương trình khuyến mãi hiện hành

- Ghi nhận giao dịch, phản hồi khách hàng trên hệ thống CRM và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan: Du lịch, Lữ hành, Hàng không, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng -Khách sạn

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng

- Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page, website và các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, email bằng tiếng Trung
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất

- Chăm sóc khách hàng từ khi tiếp cận đến sau bán hàng, tạo dựng mối quan hệ lâu dài với
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



