Việc làm tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại Quận Hải Châu (437 việc)

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định của Công ty

- Xử lý, giải quyết khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp
- Phát triển, sáng tạo trải nghiệm khách hàng

- Công tác chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng: tặng quà, chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng

- Phát triển khách hàng mới và chăm sóc, duy trì các khách hàng hiện tại
- Tổng hợp thông tin, thị trường hàng ngày cho khách hàng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính - Ngân Hàng, danh sách công ty cung cấp 100%
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục cần thiết, hỗ trợ áp dụng ưu đãi theo quy định

- Tạo tài khoản cho khách và điều chỉnh theo yêu cầu
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chăm chỉ

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, Sinh viên chờ bằng
- Nhân viên toàn thời gian

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tạo tài khoản cho khách và điều chỉnh theo yêu cầu

- Phản hồi thông tin khách hàng trên các kênh quản lý ngay khi nhận được,
- Đầu mối tiếp nhận hotline, các thông tin phàn nàn khiếu nại của khách hàng và chủ động xử lý/trình cấp trên để xin ý kiến thực hiện,

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính - Ngân Hàng
- Công ty cung cấp danh sách khách hàng 100%

- Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần giải pháp đặc biệt

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác
- Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách hàng cho các bộ phận liên quan

- Tư vấn các giải pháp vận chuyển, xuất nhập khẩu phù hợp với khách hàng
- Làm báo giá dịch vụ gửi cho khách hàng

- Đào tạo bài bản từ A-Z: kỹ năng bán hàng, xây dựng thương hiệu cá nhân, tư vấn tài chính - pháp lý, chăm sóc khách hàng, công nghệ số,
- Chủ động khai thác khách hàng qua các kênh online/offline (Facebook, Zalo, [protected info], ), đồng thời tiếp nhận data khách hàng chất lượng mỗi ngày từ bộ phận Marketing

- Trả lời tin nhắn fanpage - Hỗ trợ tư vấn bán hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng về chính sách, quyền lợi của cửa hàng * Yêu cầu:

- Phục vụ đồ ăn, đồ uống cho khách hàng
- Tác phong phục vụ chuyên nghiệp, nắm vững kỹ năng phục vụ khách hàng, am hiểu về lĩnh vực Bar/môi trường nightlife

- Xác nhận thông tin khách hàng và ghi chú các nhu cầu, thắc mắc để chuyển đến bộ phận liên quan (nếu cần)
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về target audience, remarketing, tracking và tối ưu landing page

- Làm báo giá, xử lý đơn đặt hàng của khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, giải thích, tư vấn và hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm cũng như vấn đề liên quan kỹ thuật cho khách hàng

- Tìm kiếm thông tin khách hàng từ đa dạng các kênh để xây dựng một hệ thống khách hàng tiềm năng
- Tích cực liên hệ và kết nối với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các sản phẩm/ dịch vụ của công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng game · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



