Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng tại Quận 3 (51 việc)

- Phối hợp các phòng ban nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Quản lý data khách hàng, giám sát hiệu quả làm việc của đội ngũ

- Phối hợp bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh về hàng hóa và tem nhãn
- Đảm bảo cửa hàng vận hành đúng quy định, tuân thủ quy trình nội bộ

- Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng

- Thăm viếng, điện thoại thường xuyên các khách hàng để nhắc nhở về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn
- Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của khách sạn, nhà hàng
Xem tất cả: La Vela Saigon Hotel tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành: QTKD, Kinh tế, nhà hàng -khách sạn, du lịch, công nghệ thực phẩm
- Giám sát, kiểm tra, kiểm soát thực phẩm, nguyên vật liệu cùng đội ngũ đầu bếp khi nhập xuất hàng

- Phân tích chỉ số hài lòng khách hàng, nhân viên và đề xuất cải tiến dịch vụ
- Quản lý toàn bộ hoạt động F&B hằng ngày, đảm bảo chất lượng dịch vụ và vận hành theo ngân sách

- Lập ma trận năng lực theo job family: AM/Cửa hàng trưởng, cửa hàng phó, nhân viên bán hàng, Kho E-com/HUB, CSKH Online
- Thiết kế lộ trình 0-30-60-90 ngày theo vị trí, tổ chức thi/đánh giá tay nghề pha lóc/bán hàng

- Lập ma trận năng lực theo job family: AM/Cửa hàng trưởng, cửa hàng phó, nhân viên bán hàng, Kho E-com/HUB, CSKH Online
- Thiết kế lộ trình 0-30-60-90 ngày theo vị trí, tổ chức thi/đánh giá tay nghề pha lóc/bán hàng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Feddy tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với bộ phận Logistics, Sản xuất, Kho vận để lập kế hoạch nhập hàng, kiểm soát tiến độ giao hàng và chất lượng hàng hóa
- Xây dựng và triển khai chiến lược mua hàng

- Kiểm tra, bổ sung đảm bảo đầy đủ các vật dụng cần thiết phục vụ cho khách hàng
- Đảm bảo sản phẩm được trưng bày hợp lý, thu hút khách hàng và dễ dàng tiếp cận
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH FF1 tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn tiêu chuẩn bộ phận cho nhân viên mới
- Quan sát và nhắc nhở nhân viên thực hiện quy trình tiêu chuẩn làm việc tại bộ phận Kitchen

- Dịch vụ Y tế/Chăm sóc sức khỏe

- Có trưởng phòng kèm cặp trực tiếp đến khi ra giao dịch
- Tham gia đội ngũ Nhà Phố HCM - được đào tạo bài bản và hỗ trợ đến khi chốt giao dịch đầu tiên
Xem tất cả: Thiên Khôi tuyển dụng việc làm

- Quản lý hàng hóa, kiểm soát chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Có kiến thức về nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn

- Ưu tiên ứng viên đã giữ vị trí trưởng/phó phòng đào tạo, học vụ hoặc tương đương
- Tổ chức và giám sát công tác học vụ: Điều phối việc lập thời khóa biểu, sắp xếp lớp học, lịch thi cử
Xem tất cả: RT Holdings tuyển dụng việc làm

- Theo dõi / giám sát toàn bộ đội ngũ nhân viên cửa hàng để thực hiện đầy đủ Hệ thống tiêu chuẩn chất lượng
- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P & L của cửa hàng hàng tháng

- Đón tiếp và phục vụ khách hàng ở khu vực ăn uống theo tiêu chuẩn Jollibee
- Tiếp nhận đặt phần ăn và tính tiền cho khách tại quầy

- Triển khai thực hiện chương trình bán hàng, hoạt động khuyến mại, hỗ trợ khách hàng
- Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thị hiếu khách hàng và đưa ra đề xuất, kiến nghị

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để làm rõ yêu cầu cần thay đổi hoặc tái hiện các tình huống lỗi trong quá trình sử dụng
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh Tế, Ngân Hàng, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



