Việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Quận Hoàn Kiếm (40 việc)

- Nghiên cứu, xây dựng sản phẩm dịch vụ, chương trình bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu
- Tham mưu công tác xây dựng chính sách, quy định, quy trình và cơ chế vận hành của Phòng Khách hàng lớn

- Tư Vấn Khách Hàng: Tư vấn chiến lược và giải pháp sáng tạo để giúp khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh
- Kinh Nghiệm: 3-5 năm kinh nghiệm trong quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý dự án trong agency quảng cáo/marketing

- Phối hợp với bộ phận đặt phòng, sales và lễ tân để chuẩn bị dịch vụ cho khách trước khi đến
- Bán tận thu các sản phẩm dịch vụ của khách sạn

- Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng theo quy định của ngân hàng
- Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng

- Phối hợp cùng các phòng ban trong ứng dụng công nghệ vào sản phẩm dịch vụ mới
- Tham gia viết báo cáo nghiên cứu, tham mưu về công nghệ, giải pháp, sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực thanh toán

- Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Kiểm tra và đảm bảo mọi khu vực được phân công phải sạch sẽ, ngăn nắp theo tiêu chuẩn đề ra của khách sạn
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Sát Buồng Phòng

- Bachelor's degree in business administration, Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
- a) Assist Branch Manager/Director in achieving service quality objectives.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng (POS) và các ứng dụng văn phòng (MS Office)

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Thực hiện xây dựng sự kiện thu hút khách hàng, phát triển doanh số
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Cửa Hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Có nhiệm vụ trực tiếp training và bố trí nhân viên bán hàng, trưng bày VM, kiểm kê hàng hóa, cơ sở vật chất

- Dịch vụ khách hàng
- Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

- Tư duy tập trung vào khách hàng và dịch vụ
- Đảm bảo tất cả món ăn, đồ uống và dịch vụ đạt tiêu chuẩn nhà hàng

- Đảm bảo vận hành nhà hàng hiệu quả, duy trì chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Giám sát hoạt động phục vụ khách hàng tại khu vực FOH đảm bảo đúng quy trình & tiêu chuẩn dịch vụ
Xem tất cả: HỘ KINH DOANH CULTRA TAPROOM tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với bộ phận PR và Dịch vụ khách hàng xây dựng tài liệu Marketing/truyền thông sản phẩm
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí phát triển sản phẩm, nghiệp vụ hoặc dịch vụ khách hàng tại các Công ty chứng khoán, Ngân hàng, Bảo hiểm
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Phát Triển Sản Phẩm

- Dịch vụ khách hàng
- Điều phối hoạt động vận chuyển hành lý cho khách theo quy trình, quy định, tiêu chuẩn của Khách sạn

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
- Triển khai kiểm soát giá mua, chất lượng, số lượng hàng hóa đáp ứng theo nhu cầu kinh doanh của nhà hàng

- Quản lý hàng hóa/dịch vụ: Đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, sắp xếp gọn gàng, kiểm kê định kỳ
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kiểm tra và làm thủ tục thanh toán cho chi phí chuyển phát hàng tháng của phòng Bảo hành
- Giám sát việc tuân thủ chính sách vận hành, quy trình dịch vụ và các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



