Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.920 việc)

- Quản lý nhân sự và thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng đơn vị
- Trực tiếp thẩm định và hoàn thiện báo cáo với các hồ sơ lớn/phức tạp (nếu cần thiết/theo phân công của Trưởng đơn vị)

- Chào đón, dẫn dắt xe cho Khách hàng đến cửa hàng mua sắm hoặc tham quan
- Giao tiếp vui vẻ, thân thiện, yêu thích công việc dịch vụ khách hàng

- Quản lý và chịu trách nhiệm về công tác quản lý nguồn nhân lực của Phòng Kế toán Giao dịch và Kho quỹ
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình hoạt động kinh doanh của Phòng Kế toán Giao dịch và Kho quỹ cho Giám đốc Chi nhánh

- Đảm bảo hoạt động bán hàng được triển khai hiệu quả, thống nhất và tuân thủ quy trình BĐS, nâng cao trải nghiệm khách hàng khi mua BĐS
- Xây dựng, triển khai và quản lý các quy trình bán hàng thống nhất trên toàn hệ thống

- Quản lý, điều phối và phát triển các hoạt động dịch vụ khách hàng
- Thiết lập quy trình xử lý đơn hàng, khiếu nại, và các yêu cầu từ khách hàng một cách hiệu quả

- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
- Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện, chat page), chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên

- Tuyển dụng, quản lý, đào tạo, phát triển kỹ năng nhân viên

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Economics, or related field (Master's degree is a plus).
- Monitor key metrics such as conversion rate, AOV, CAC, ROAS, and customer retention.

- At least 3 years of experience in digital Learning &Development for Sales and Customer Service.
- Co-facilitate the program "Sales Professional" for Market Development to achieve training goals and plans.

- Được đào tạo bài bản bởi các chuyên gia từ các tập đoàn hàng đầu thế giới trong ngành Giấy & Bột giấy
- Nghỉ lễ và nghỉ phép hàng năm theo luật lao động Việt Nam và chính sách của công ty

- Coordinate and manage patient appointment schedules via phone, Facebook, Zalo, email, and internal systems.
- Report performance results to the Management Board and propose solutions to enhance customer experience.

- Competitive salary package, KPI bonus.
- 3+ years of Sales experience.

- At least 2 years of experience in the same role or Assistant Operations Manager or a Supervisor role in the BPO, Contact center industry.
- Contingency Plan Implementation and Activation Monitor the balance of workload and CSR availability.
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với các Phòng Ban để mang lại Dịch vụ Khách hàng tốt nhất/ Coordinate with other Departments to bring the best Customer Service
- Giám sát, phân tích hiệu quả bán hàng và xu hướng phát triển các Kênh, Khách hàng, Đại lý/ Monitor, analyze sales performance and trends by channels, customers and outlets

- Mô tả Công việc.
- Ensure all agents are achieving their daily KPI's in qualitative metrics.

- Kết nối Nhà phân phối với các phòng ban liên quan về việc bù giá thầu
- Kết hợp với bộ phận Dịch vụ khách hàng và kế toán để theo dõi nợ quá hạn của Nhà phân phối, chịu trách nhiệm về việc thu tiền

- Perform any other assignments as directed by the Security Assistant/Manager / Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ dẫn của Phó/Trưởng bộ phận an ninh an toàn
- Good interpersonal skills and good customer service skills / Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt

- Sales, Operations, Documentation, Accounting) to ensure accurate and timely service delivery.
- Mô tả Công việc.

- Partnerships: identify and cultivate new partners (INGOs/NGOs, authorities, private sector) interested in the MSE Program.
- Lead &Develop: foster cohesion, purpose, and IECD values within the team.

- Work closely with the marketing team to develop sales content tailored to the Southern Vietnam market.
- Mô tả Công việc.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



