Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Bình Dương (148 việc)

- Nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, đối thủ và xây dựng chiến lược kinh doanh
- Phân tích chân dung khách hàng tiềm năng, xác định phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu nhằm truyền thông và bán hàng hiệu quả

- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt: tư vấn, hỗ trợ, xử lý khiếu nại, duy trì hình ảnh thương hiệu
- Bảo vệ tài sản cửa hàng, giám sát an ninh, phòng chống thất thoát

- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,

- Được đi du lịch hàng năm

- Chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng

- 3.Xử lý các phàn nàn của khách trong khách sạn, duy trì quan hệ tốt với khách hàng và ứng phó với các sự kiện khủng hoảng
- 1.Hỗ trợ lễ tân trong quá trình nhận và trả phòng

- Đảm bảo thực hiện đầy đủ 5 bước và viếng thăm đầy đủ các khách hàng trên tuyến
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đến khách hàng

- Tiếp đón và chăm sóc khách hàng, quản lý đơn hàng và sản phẩm cho các sản phẩm bán ra bên ngoài
- Tổ chức báo giá, hoàn tất đàm phán kinh doanh với khách hàng, tổ chức xem xét hợp đồng và ký kết hợp đồng kinh doanh

- Chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Xử lý tình huống tốt, chăm sóc khách hàng

- Thực hiện báo giá, tư vấn mẫu, đàm phán, thương lượng với khách hàng, nhận đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng
- Tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường bán hàng ngành hàng keo và phụ trợ VLXD

- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên trực tiếp: kỹ năng bán hàng, giao tiếp, phục vụ khách, thao tác POS, xử lý phàn nàn
- Chăm sóc khách hàng & dịch vụ

- Dịch vụ khách hàng:
- Đảm bảo rằng cửa hàng luôn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc

- Nam/nữ, 25 - 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (vị trí Cửa hàng trưởng) hoặc Trung cấp trở lên (vị trí Trưởng nhóm)
- Triển khai đầy đủ chương trình khuyến mãi và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng theo quy định

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

- Có khả năng lãnh đạo, xây dựng các mối quan hệ tốt với đối tác, khách hàng
- Điều hành và giám sát, hỗ trợ nhân viên trong quá trình thực hiện công việc mua hàng

- Khảo sát hiện trường nắm bắt nhu cầu khách hàng
- Trình bày phương án thiết kế cho khách hàng

- Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng
- Chủ động hoặc chỉ đạo tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường

- Hướng dẫn và đào tạo tất cả nhân viên thuộc bộ phận thực hiện công việc được giao, duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
- Xử lý các sự vụ việc phát sinh, các khiếu nại hay yêu cầu từ phía Cư dân, Khách hàng

- Am hiểu kinh doanh, quản lý kinh doanh, có mối quan hệ với khách hàng tốt
- Đảm bảo hàng hóa và doanh số KPIs hàng tuần/tháng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



