Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận Bình Thạnh (86 việc)

- Duy trì tiêu chuẩn cao cấp đối với việc chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm trong việc vận hành cửa hàng, định hướng bán hàng để đạt được doanh số bán hàng và tăng trưởng hàng tháng, hàng năm

- Theo dõi KPI của phòng: số lượng dự án, tiến độ, tỉ lệ duyệt bản vẽ lần 1, mức độ hài lòng khách hàng
- Làm việc với bộ phận Kinh doanh và Tư vấn khách hàng để nắm rõ yêu cầu, ngân sách, phong cách, vật liệu mong muốn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý /Trưởng phòng
- Dịch vụ khách hàng

- Quản lý khách hàng & triển khai dự án
- Các chiến dịch truyền thông tuỳ chỉnh theo nhu cầu nhãn hàng

- Giải quyết khiếu nại khách hàng, đảm bảo trải nghiệm từ bước đầu
- Điều phối, quản lý hoạt động tại tiền sảnh: đón tiếp, sắp xếp bàn, xử lý yêu cầu khách

- Giải quyết các tình huống liên quan đến khiếu nại của khách hàng
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng và các đơn vị liên quan để cải thiện dịch vụ

- Đào tạo nhân viên mới về Công ty, dịch vụ khách hàng và nhiệm vụ công việc
- Kết nối với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ

- Chủ động định biên hàng hoá để đảm bảo hàng hoá cũng cấp cho khách hàng
- Xây dựng dữ liệu khách hàng để theo dõi

- Phân công công việc, giám sát và hỗ trợ nhân viên trong quá trình xử lý đơn hàng- hỗ trợ khách hàng
- Giám sát các cuộc gọi, email và tương tác của khách hàng để đảm bảo đáp ứng đúng và đủ yêu cầu, tạo ra sự hài lòng tuyệt đối

- Quản lý và phát triển khách hàng chiến lược nhằm đạt được mục tiêu doanh thu (GMV) và định hướng tăng trưởng của công ty
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng trong chuỗi nhà hàng nhằm mở rộng mạng lưới đối tác của Kamereo
Xem tất cả: Công ty TNHH Kamereo tuyển dụng việc làm

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến vận hành, nhân sự, khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
- Chịu trách nhiệm quản lý toàn diện hoạt động kinh doanh và đào tạo nhân sự cho một khu vực các cửa hàng mì cay được chỉ định

- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Marketing, hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp tiếp xúc, liên hệ gặp gỡ với khách hàng tìm hiểu nhu cầu

- Tiếp nhận danh sách khách hàng, hợp đồng bán hàng và theo dõi doanh thu bán hàng đối với khách hàng
- Đánh giá tình hình bán hàng tại các khách hàng phụ trách

- Duy trì và phát triển khách hàng mới trong các lĩnh vực: nhà máy, khu công nghiệp, tòa nhà, trạm biến áp
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ

- Tìm kiếm, đàm phán & ký kết hợp đồng với khách hàng
- Quản lý quan hệ khách hàng, tiếp nhận phản hồi & đề xuất cải tiến dịch vụ
Xem tất cả: Công ty Cổ phần L&A tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận, kiểm tra tình trạng sản phẩm (PC, linh kiện máy tính, thiết bị ngoại vi) từ khách hàng
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng, bảo quản sản phẩm để hạn chế hỏng hóc

- Tổ chức, giám sát toàn bộ hoạt động tại chi nhánh (doanh thu, dịch vụ, khách hàng, nhân sự)
- Kinh doanh và dịch vụ khách hàng:

- Chăm sóc khách hàng, xây dựng hình ảnh Leasing Vạn Phúc chuyên nghiệp và hiệu quả
- Kỹ năng thương thảo, giải quyết tình huống với Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



