Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận Thanh Xuân (92 việc)

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng

- Manage the performance of Customer Service in charge of import and export goods and domestic Customer Service in compliance with the Company's process and SOP with customers.
- Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.

- Phối hợp với các phòng ban triển khai các nội quy, quy trình, chương trình tại cửa hàng
- Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cửa hàng trưởng

- Cửa hàng trưởng có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động của cửa hàng
- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,

- Tăng brand awareness, engagement và kết nối cảm xúc với khách hàng
- Theo dõi xu hướng thị trường làm đẹp, insight khách hàng và hành vi tiêu dùng online

- Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách Không có khách hàng phàn nàn phản hồi của khách hàng
- Phục vụ chăm sóc khách hàng thân thiết

- Đảm bảo quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, công nợ, và phối hợp giữa phòng Kinh doanh - Kế toán - Kho vận hiệu quả
- Xây dựng và triển khai khảo sát và hoạt động trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng, phối hợp phòng Marketing

- Với cam kết mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, XOR không ngừng đổi mới và phát triển
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm đẳng cấp và dịch vụ hậu mãi xuất sắc cho khách hàng

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

- Hướng dẫn, huấn luyện kỹ năng bán hàng, chốt đơn, chăm sóc khách hàng
- Triển khai kế hoạch từ Trưởng phòng Kinh doanh xuống nhóm
Xem tất cả: Tìm việc làm TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH

- Check & tư vấn khách hàng trên các kênh online (Facebook, Zalo, Instagram) và các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok Shop, Lazada)
- Đề xuất chương trình khuyến mãi/marketing phù hợp với khách hàng mục tiêu
Xem tất cả: Công Ty TNHH Nuuk Việt Nam tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng cũ của Công ty, phát triển mở rộng thị trường và khách hàng mới
- Gặp gỡ, trao đổi, tư vấn với các khách hàng do cấp trên chỉ định giao cho chăm sóc và quản lý thông tin khách hàng

- Lập kế hoạch và chạy chiến dịch Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu (phòng khám, bác sĩ, nhà phân phối)
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (bác sĩ, phòng khám)

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng
- Hướng dẫn, giám sát thái độ phục vụ nhân viên nhằm đảm bảo việc phục vụ và không để xảy ra việc khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: SAN HÀ FOOD STORE tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Toàn Quốc

- Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng
- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng

- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị nhà hàng -khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan
- Phối hợp với các phòng, ban xây dựng sản phẩm, lên bảng giá và quảng bá các sản phẩm dịch vụ

- Quản lý hình ảnh nhãn hàng:
- Đảm bảo các cửa hàng luôn sạch sẽ, sắp xếp đúng tiêu chuẩn và trưng bày theo quy định trong suốt thời gian mở cửa

- Định hướng khách hàng: Hiểu biết sâu sắc về dịch vụ khách hàng, có thể cung cấp các giải pháp thỏa đáng dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng liên quan đến máy móc và thiết bị khai thác mỏ như CATERPILLAR , KOMATSU, HITACHI, HYUNDAI, v.v

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho phòng, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số đề ra của các dự án Bất động sản
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



