Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận Thanh Xuân (251 việc)
- Tham gia trực tiếp tư vấn sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với khách hàng (data có sẵn)
- Du lịch hàng năm, Teambuilding cuối năm do công ty tổ chức
- Phối hợp cùng các team Dịch Vụ, Phần Mềm để hoàn thiện quy trình, nâng cao chất lượng của Sản Phẩm, Dịch Vụ tới Khách Hàng
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng B2B, kinh nghiệm xây dựng quy trình, sử dụng các phần mềm quản lý
- Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường, chúng tôi cần tuyển dụng vị trí Trưởng phòng kinh doanh tại Hà Nội như sau:
- Nghiên cứu xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đưa ra các chiến lược tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mới tháng/quý/năm
- Quy mô phòng: Quản lý team chăm sóc khách hàng từ 20-30 thành viên
- Duy trì và phát triển team chăm sóc khách hàng thông qua việc Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất
- Giới thiệu đến khách hàng các chương trình khuyến mãi, tri ân, khảo sát nhu cầu/ý kiến Khách hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm
- Tham gia xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn dịch vụ để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Quản lý nhân sự trong phòng Sale & Chăm sóc Khách hàng
- Quản lý hoạt động Chăm sóc Khách hàng + tư vấn bán hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DATREC VIỆT NAM tuyển dụng việc làm
- Kiểm soát và theo dõi công nợ khách hàng kịp thời, chính xác và phối hợp với phòng Kế toán thực hiện các nghiệp vụ phát sinh
- Phối hợp với phòng Chăm sóc khách hàng: để giải quyết tất cả các phản hồi và khiếu kiện của khách hàng theo quy định
- Thiết lập mục tiêu cụ thể cho các chiến dịch Marketing, bao gồm doanh số, nhận thức thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng
- Tăng cường nhận thức thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Trưởng phòng Marketing
- Vị trí:Trưởng phòng Kinh doanh
- Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Kiến Trúc Akisa tuyển dụng việc làm
- Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/thán
- Vi tính văn phòng
- Đảm bảo duy trì dịch vụ tại cửa hàng, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất
- Được rao toàn quyền quản lý cửa hàng: Doanh số, Nhân Sự, Hàng Hóa
- Đề xuất các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng định kỳ hàng quý, hàng năm theo định hướng của Trưởng phòng TNKH
- Nghiên cứu hệ thống đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động của Nhóm trải nghiệm khách hàng do Trưởng nhóm phụ trách
Xem tất cả: Nhà sách Tiến Thọ tuyển dụng việc làm
- Liên tục tìm hướng để cải thiện, và tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm tại vị trí Leader Sale/Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo học sinh tiến bộ, phụ huynh thấy được sự tận tâm, nhiệt tình của giáo viên chủ nhiệm
- Kinh nghiệm xây dựng quy trình chăm sóc và đào tạo giáo vụ/chăm sóc khách hàng/sale/telesale
Xem tất cả: Nền Tảng Học Online Babilala tuyển dụng việc làm
- Làm báo cáo tuần, tham mưu cho Trưởng phòng kinh doanh về chiến lược kinh doanh sale online
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm đề xuất phương án giải quyết xung đột giữa:khách hàng - kênh bán - chủ dịch vụ
- Báo cáo giám sát các chương trình bán hàng trên kênh VNPost KV miền Nam
- Chăm sóc, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng trực tiếp và trên các nền tảng (Facebook, Linkedin)
- Thành thạo tin học văn phòng
- Đề xuất các chương trình hỗ trợ bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số do cấp trên đưa ra, chịu trách nhiệm về công nợ khách hàng của khu vực phụ trách
- Quản lý dịch vụ khách hàng: tư vấn, phục vụ,
- Thu nhập Cửa hàng trưởng hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · quan hệ khách hàng · phát triển khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chuyên viên khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.