Trang 2 - Việc làm trưởng phòng khách hàng tại Quận Thanh Xuân (92 việc)

- Định hướng khách hàng: Hiểu biết sâu sắc về dịch vụ khách hàng, có thể cung cấp các giải pháp thỏa đáng dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng liên quan đến máy móc và thiết bị khai thác mỏ như CATERPILLAR , KOMATSU, HITACHI, HYUNDAI, v.v

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho phòng, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu doanh số đề ra của các dự án Bất động sản

- Hỗ trợ Cửa hàng trưởng trong việc kiểm soát chi phí, phân tích P&L của cửa hàng hàng tháng
- Dẫn dắt cửa hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra

- Nghiên cứu và đề xuất phát triển sản phẩm BĐS phù hợp với nhu cầu thị trường, khách hàng và mục tiêu kinh doanh của Tập đoàn
- Xây dựng và triển khai Kế hoạch Kinh doanh hàng năm

- Có kỹ năng xử lý tình huống với khách hàng và nội bộ
- Có cơ hội tham gia du lịch, teambuilding hàng năm

- Quản lý /Trưởng phòng
- Dịch vụ khách hàng

- Xử lý các vấn đề phức tạp và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, đảm bảo giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả

- Đàm phán, thuyết trình tư vấn trình bày ý tưởng thiết kế cho khách hàng
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm mảng công trình dịch vụ: nhà hàng, khách sạn, bar-café

- Thực hiện và tổ chức thực hiện công tác lễ tân, đón tiếp khách hàng, đối tác trong và ngoài văn phòng
- Quản lý, theo dõi ngân sách hoạt động hành chính văn phòng thường xuyên, thực hiện mua sắm hàng hoá, dịch vụ và hoàn thiện hồ sơ thanh toán

- Giám sát toàn bộ quy trình bán hàng: trưng bày, lưu kho, thu ngân, chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng

- Quản lý nhân sự và phân công công việc cho nhân viên Phòng mua hàng hóa kinh doanh
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại và làm việc các bộ phận liên quan cải tiến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng

- Sẵn sàng hỗ trợ trưởng nhóm và nhân viên làm việc dưới cửa hàng đối tác bất cứ thời gian nào trong quá trình làm hồ sơ cho khách
- Thành thạo Word, Excel và báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tuần hoặc định kì

- Chăm sóc khách hàng hiện có
- Tìm kiếm khai thác khách hàng mới (Tập trung nguồn khách hàng truyền thông)

- Phụ trách xây dựng duy trì và phát triển khách hàng doanh nghiệp cho nhóm sản phẩm dịch vụ viễn thông: Mobile Sip Trunking, Mobile Voice Brandname
- Thu thập, tìm kiếm thông tin của các khách hàng tiềm năng, khai thác thị trường và phát triển khách hàng mới

- Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua các sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ
- Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

- Thiết lập hệ thống khách hàng chiến lược, khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng và mở rộng thêm địa bàn tiềm năng

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, khách hàng và đối tác vận chuyển, đảm bảo SLA (Service Level Agreement) và KPI vận hành
- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng

- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Am hiểu kỹ thuật telesales, kịch bản chốt sale, hành vi khách hàng và phần mềm CRM

- Mở rộng và chăm sóc hệ thống khách hàng ETC (bệnh viện) / OTC (nhà thuốc)
- Hiểu rõ thị trường dược và khách hàng tại khu vực

- 3.Chăm sóc khách hàng
- Nhắc nhở, xử lý (lập biên bản) các cá nhân vi phạm hoặc báo cáo Trưởng bộ phận/ Giám đốc Ban QLTN để xin chỉ đạo giải quyết
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



