Trang 21 - Tìm việc làm chăm sóc fanpage (2.449 việc)

- Văn phòng làm việc: 7/28 Thành Thái, phường 14, quận 10, TP. HCM.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc học viên & phụ huynh:

- Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống phát sinh
- Nhân Sự, Tuyển Dụng - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] -Fanpage: [protected info]
[Sun Group Vùng Miền Bắc - Hà Nội] Chuyên viên chăm sóc khách hàng (tiện ích công cộng bể bơi + Gym)

- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN) và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành phù hợp.

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng

- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng/ chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

- Được va chạm và cọ xát với những công việc thực tế trong bộ phận Chăm sóc khách hàng

- Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Quản lý hoạt động CSKH: Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, phân công công việc và lịch dẫn khách
- Có từ 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Bất động sản, Sales -Admin hoặc vị trí tương đương

- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên

- Làm việc trực tiếp tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV - Khối Ngân Hàng Bán lẻ - Trụ Sở Chính BIDV

- Hợp tác cùng đội ngũ bác sĩ, điều phối viên để chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Ưu tiên:Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương, thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
- Kinh nghiệm:Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu theo chuẩn quy trình BIDV.

- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Call.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh:Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH).
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví , Đại lý ) (nếu có) -> (Không chốt sale).

- Quản lý & điều hành phòng chăm sóc khách hàng - Sale Online:
- Hướng dẫn, đào tạo kỹ năng chăm sóc Khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh:Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH).
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví , Đại lý ) (nếu có) -> (Không chốt sale).

- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Đảm bảo nhiệm vụ hàng ngày, KPI/SLA theo yêu cầu dự án.

- English proficiency:Level 3 (TOEIC 650, other equivalent certificates (IELTS, TOEFL, ) or according to the Bank's policy in each period).
- Make the Branch/Priority evolution to advisoy and digital enablement to reach the stage of customer excellent with Techcombank brand and different in the market in order to increase the NPS.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · nhân viên chăm sóc da · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


