Trang 4 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Cần Thơ (75 việc)

- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng
- Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng hàng ngày

- Triển khai các chương trình đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện và Phòng khám

- Quản lý đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ nhân viên kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Quản trị trải nghiệm: Giám sát quy trình CSKH trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ y tế để đảm bảo tỷ lệ khách hàng quay lại

- Định hướng & kiểm soát chất lượng content đảm bảo đúng insight khách hàng và mục tiêu kinh doanh
- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu, hành vi trên nền tảng để tối ưu chiến lược tiếp cận

- Nhân viên Vận hành, .
- Người liên hệ:Phòng nhân sự.

- Phối hợp các Bộ phận để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phát sinh đến việc giao hàng, Khách hàng

- Nhân viên Vận hành, .
- nhân viên CSKH (ca 4 tiếng/ ca 8 tiếng).

- Tìm kiếm, chăm sóc và phát triển khách hàng
- Quản lý hồ sơ khách hàng và hỗ trợ xử lý các thủ tục liên quan

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm bao bì carton đầu ra đáp ứng đúng tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng về lỗi sản phẩm bao bì carton

- Đồng hành cùng Sale: Hỗ trợ đội ngũ Trình dược viên thực địa chốt đơn, quản lý đơn hàng và chăm sóc hậu mãi cho các đối tác VIP
- Tư vấn chuyên sâu: Giải đáp các thắc mắc về dược lý, cơ chế sản phẩm (Dược phẩm ETC, Dược mỹ phẩm, TPCN làm đẹp) cho khách hàng

- Thực hiện báo cáo định kỳ về kết quả chăm sóc khách hàng cho quản lý trực tiếp
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Theo dõi và quản lý đơn hàng sản xuất các sản phẩm Gift Merchandise theo yêu cầu
- Lập kế hoạch và cập nhật tiến độ sản xuất từ đặt hàng đến nhập kho

- Theo dõi, ghi nhận doanh thu bán hàng, đối chiếu doanh thu với cửa hàng/bộ phận kinh doanh
- Theo dõi nhập - xuất - tồn kho, phối hợp kiểm kê hàng hóa định kỳ
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Kế toán

- Quản lý đơn hàng sản xuất các sản phẩm Gift Merchandise theo yêu cầu: quà tặng, gift set, merchandise, bao bì, vật phẩm lưu niệm
- Lập kế hoạch sản xuất và theo dõi tiến độ từ đặt hàng, sản xuất, nhập kho
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


