Trang 10 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng spa tại Toàn Quốc (4.452 việc)

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng bảo hành, đảm bảo đúng cam kết về thời gian và chất lượng dịch vụ
- Điều phối linh kiện và theo dõi trạng thái sửa chữa, hàng hóa bảo hành, trạng thái giao nhận

- Xây dựng & tối ưu kịch bản chốt sale, kịch bản xử lý từ chối/khiếu nại, kịch bản chăm sóc khách hàng
- Onboarding nhân sự mới: sản phẩm, insight khách hàng, hệ thống CRM

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tổ chức tiếp nhận, phân loại và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng từ nhiều kênh (hotline, mạng xã hội, email, )

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng kế hoạch, quy trình và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo tháng/quý/năm

- Chủ động gọi điện hỗ trợ, chăm sóc ứng viên
- Chăm chỉ, nhanh nhẹn, có trách nhiệm trong công việc

- Được va chạm và cọ xát với những công việc thực tế trong bộ phận Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh CSKH: Zalo OA, Email, Hotline,

- kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn dịch vụ, Tổng đài hoặc các
- Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ORRO HOME tuyển dụng việc làm

- Chuyên viên cao cấp Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
- Thiết lập các kênh thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp

- Đề xuất và tổ chức các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự Trung tâm Chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm

- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm
- Đặt lịch hẹn cho khách hàng

- Lên kế hoạch thăm hỏi đại lý, chăm sóc khách hàng VIP
- Hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng chủ động và truyền thông:
- Thực hiện chăm sóc chủ động đối với cư dân, khách hàng

- Quản lý lịch hẹn và chăm sóc khách hàng
- Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khám theo nội dung và thời điểm được phân công

- Dịch vụ khách hàng

- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ hoặc theo các chiến dịch cụ thể của công ty
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương

- Chăm sóc khách hàng (30%)
- Chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ chăm sóc điểm bán và chào hàng cho khách hàng tại khu vực phụ trách
- Nhận hàng từ trạm và giao đến tay khách hàng, thu hộ tiền hàng theo tuyến cố định

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng trung · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · trưởng phòng chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


