Trang 38 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân (2.134 việc)

- Bachelor/Master's degree in Business Administration or Economics equivalent.
- Excellent communication skills in Chinese on top of Vietnamese and English (optional).

- Hướng dẫn khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp/cơ quan-đơn vị) là Thành Viên của [protected info] biết cách sử dụng, tra cứu website hiệu quả
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng vừa đăng ký tài khoản/khách hàng cũ

- Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dung, vay vốn, v.v
- Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết

- Other tasks assigned by the Sales Director.
- Professional fluency in English and Vietnamese (more than 70% customers are foreigners).

- Hỗ trợ khách hàng và đối tác giải quyết các vấn đề (tư vấn, thay đổi/hủy đơn, khiếu nại) qua điện thoại, email, chat
- Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời bằng các công cụ hỗ trợ chuyên nghiệp

- Trực tiếp liên hệ, gặp gỡ, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của BAC A BANK
- Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng mới nguồn khách hàng cho BAC A BANK

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu công việc từ các bộ phận, đối tác, khách hàng
- Đảm nhận vai trò cầu nối giữa Tổng Giám đốc và các đối tác, khách hàng, giúp duy trì mối quan hệ lâu dài và hiệu quả

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn về đặt vé, thay đổi lịch, huỷ vé, khiếu nại
- Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

- Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh, mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng
- Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Tổng Đài

- Nắm vững các quy định/ quy trình liên quan đến việc đánh giá cấp tín dụng đối với khách hàng
- Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB

- Cung cấp thông tin chính xác, sử dụng các công cụ có sẵn để đưa ra giải pháp tốt nhất hỗ trợ khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Cung cấp thiết bị cho nhân viên
- Nhân viên toàn thời gian

- Tệp khách hàng của công ty chúng tôi gồm 3 loại hình doanh nghiệp là công ty tư nhân, doanh nghiệp FDI và công ty nhà nước
- Về quốc tịch, khách hàng của chúng tôi là các chủ đầu tư, tổng thầu, nhà thầu thi công xây dựng

- Tiếp nhận các yêu cầu xử lý đơn hàng gặp sự cố từ Khách hàng qua các kênh gửi đến (Thoại, Zalo, mail)
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức, hiểu biết về lĩnh vực chuyển phát nhanh, có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ tư vấn giải đáp thắc mắc của khách qua kênh chat của sàn và zalo
- Soạn hàng và đóng gói hàng hóa

- Nuôi dưỡng khách hàng trung thành & Báo cáo doanh thu: Ứng dụng mô hình nuôi dưỡng khách cũ (Loyalty/Referral) dựa trên phân tích dữ liệu mua/xem tương tự
- Đây là vai trò Tư vấn Trải nghiệm Khách hàng (CX Consultant) toàn thời gian, làm việc tại văn phòng ở Hà Nội

- Nhân viên toàn thời gian tạm thời
- Dịch vụ khách hàng

- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Lên đơn, làm hợp đồng , chính sách cho khách hàng

- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty
- Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


