Trang 8 - Tìm việc làm chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi (3.615 việc)

- Kiểm soát khách ra/vào
- Cơ hội làm việc & đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp

- Kiểm soát chất lượng quá trình, dự án, sản phẩm/dịch vụ và theo dõi các hoạt động khắc phục, phòng ngừa
- Đề xuất tối ưu các quy trình, nghiệp vụ của Shop và BO để nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ Khách hàng

- Thực hiện giám sát, đánh giá và phân tích chất lượng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư
- Giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của các kênh Chăm sóc khách hàng:

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kế toán, Tài chính hoặc Kiểm toán
- Có kiến thức về quản trị chi phí, kiểm soát nội bộ và lập kế hoạch ngân sách

- Nâng cao chất lượng và thúc đẩy tiến độ thực hiện tố tụng
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Luật, Luật kinh tế

- Xây dựng, rà soát, số hóa và cập nhật các quy trình, quy định, biểu mẫu và hướng dẫn liên quan đến quản lý chất lượng dịch vụ CNTT
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị dịch vụ CNTT, Quản lý chất lượng hoặc các ngành liên quan

- Hỗ trợ các bộ phận khối Dịch vụ Hậu cần order vật tư, công cụ dụng cụ, kiểm soát tồn kho, hạn mức tiêu dùng
- Hỗ trợ bộ phận An ninh ghi chép thông tin các cuộc họp, chuẩn bị hồ sơ tài liệu

- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng
- Quản lý chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất công việc của bộ phận

- Kiểm tra, rà soát chứng từ và hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh
- Kiểm soát nội bộ

- Kiểm soát tài chính dự án
- Quản lý, soát xét hồ sơ, chứng từ kế toán đúng quy định, đầy đủ và kịp thời phục vụ kiểm toán, quyết toán thuế, kiểm soát nội bộ

- Kiểm soát chi phí, giá thành, mua hàng:
- Tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ kế toán, phân loại, kiểm soát chi phí hợp lý

- Kiểm soát công nợ phải thu - phải trả
- Kiểm toán độc lập và Thực hiện kiểm tra, đối chiếu và giải trình số liệu với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu

- Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ: hợp đồng, phụ lục giá, biên bản xác nhận, hóa đơn, bảng kê
- Rà soát công nợ phải thu - phải trả

- Quản lý chất lượng dịch vụ
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

- Kiểm tra và phân tích chi tiết các số liệu để đánh giá chất lượng dịch vụ
- Thực hiện kiểm soát, đối soát số liệu phát sinh hàng ngày, hàng tháng với các đối tác

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình diễn ra sự kiện
- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành khu ẩm thực: dịch vụ, vệ sinh, chất lượng món ăn, trải nghiệm khách hàng

- Kiểm soát hành trình chăm sóc học viên trực tiếp/ online của GV/TV/HCCS
- Duy trì và đảm bảo chất lượng phục vụ

- Kiểm soát viên - Phòng Giao dịch Lương Tài - CN Bắc Ninh
- Kiểm soát viên - Phòng Giao dịch Gia Lâm

- Phối hợp với bộ phận kiểm soát chất lượng QA/QC trong việc đảm bảo thi công đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn và hồ sơ thiết kế
- Kiểm tra sự phù hợp của bản vẽ thiết kế với điều kiện thực tế công trường

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Yêu cầu ứng viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi · nhân viên kiểm tra chất lượng cuộc gọi · trưởng phòng kiểm soát chất lượng · chuyên viên kiểm soát chất lượng · giám sát chất lượng cuộc gọi
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


