Trang 4 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân tại Hồ Chí Minh (1.673 việc)

- Nghiên cứu định tính (25%)
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Marketing / Kinh doanh / Thống kê / Data Analytics

- Sinh viên năm 1-4 (ưu tiên các chuyên ngành tài chính/ngân hàng/chứng khoán/kinh tế hoặc các ngành liên quan)
- Về Kafi, Kafi là công ty chứng khoán hướng tới việc xây dựng hệ sinh thái tư vấn tài chính cá nhân và đầu tư hiện đại tại Việt Nam

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Tiếp nhận phản hồi từ học viên và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Sắp xếp các công việc cá nhân hằng ngày của Sếp: ăn uống, đặt bàn nhà hàng, quà tặng, lịch trình cá nhân và các nhu cầu sinh hoạt khác
- Hỗ trợ cá nhân & lifestyle

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- KPI cá nhân: khi đạt hiệu quả công việc hàng tháng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phẩm chất cá nhân: Kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc tốt và luôn đặt khách hàng làm trung tâm
- Tư vấn về thông tin sản phẩm, tính năng kỹ thuật, chính sách mua hàng và chế độ bảo hành chính hãng của Roborock cho khách hàng

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email

- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp
- Được đào tạo chuyên sâu toàn bộ kỹ năng về tư vấn và chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ Hotline hỗ trợ khách hàng, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác
- Phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng giữa cửa hàng, khách hàng, tài xế và đội ngũ kinh doanh

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ đồ ăn nhẹ hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ dành cho nhân viên
- Sinh viên tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học địa bàn TP

- Giải quyết khiếu nại: Chủ động và khéo léo xử lý các khiếu nại từ khách hàng
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết

- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý
- Phối hợp cùng Sales duy trì và phát triển khách hàng/đại lý

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau giao dịch
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua data có sẵn, nền tảng marketing công ty

- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, bất động sản, bảo hiểm,
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nghiệp vụ từ các chuyên viên đào tạo có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành

- Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
- Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề

- Chuyển giao và phối hợp bán đối với toàn bộ sản phẩm dịch vụ (bao gồm các mảng tín dụng, đầu tư, huy động vốn, ngân hàng giao dịch (TB),
- Xây dựng hệ thống core để triển khai kinh doanh/quản lý khách hàng theo chuỗi

- Sản phẩm Vpbank đa dạng dễ bán, ứng viên sẽ được học thêm sâu về lĩnh vực tài chính:
- Yêu cầu :Từ 3 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, bán lẻ

- Có khả năng thích nghi nhanh chóng với các công cụ hỗ trợ cho công việc chuyên môn
- Được hỗ trợ, sử dụng cơ sở dữ liệu, công cụ, phần mềm hệ thống của công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


