Trang 29 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân (3.025 việc)

- Quản lý & Chăm sóc Khách hàng
- Tiếp nhận, trực tiếp chăm sóc và hỗ trợ tệp khách hàng VIP của CEO và Ban Giám đốc (BOD)

- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhằm tối ưu trải nghiệm của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ, giải quyết các vấn đề/ khiếu nại của khách hàng sau khi tiếp nhận các yêu cầu

- Vị trí:Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Phòng Dịch vụ tổng hợp
- Quản lý và thực hiện các thủ tục sau bán hàng đối với Khách hàng

- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mà công ty đang phân phối
- Tư vấn trực tiếp khách hàng, đưa khách đi dự án nếu có yêu cầu

- Tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng bán hàng, quản lý khách hàng và ứng dụng AI trong công việc
- Thực hiện công tác quản lý, đối chiếu và thu hồi công nợ khách hàng theo quy định, đảm bảo hạn mức tín dụng an toàn

- 1.Trình độ: tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán - Tài Chính, Ngân hàng
- Văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp - rõ ràng - minh bạch, đề cao hiệu quả và trách nhiệm cá nhân

- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu sâu sắc các loại hình rủi ro tài chính, các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động tài chính - ngân hàng
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng các công cụ xử lý dữ liệu và thống kê như SQL, Python, R, hoặc Power BI

- Tốt nghiệp Đại học trở lên Chuyên ngành Luật, Luật kinh tế và các ngành liên quan
- Luôn xuất phát từ việc thấu hiểu khách hàng, đặt trải nghiệm khách hàng làm ưu tiên trong mọi quyết định

- Tiếp nhận và giải đáp yêu cầu của khách hàng: Trực hotline, tiếp nhận các cuộc gọi đến hoặc tin nhắn từ tệp khách hàng có sẵn của công ty
- Hỗ trợ kết nối: Ghi nhận nhu cầu mua/bán/ký gửi của khách và chuyển thông tin phối hợp với phòng Kinh doanh (Sale) để chuyên viên hỗ trợ khách

- Phát triển mẫu theo yêu cầu của khách hàng
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, Tốt nghiệp nguyên ngành công nghệ may/ kỹ thuật may, Quản trị kinh doanh, các chuyên ngành liên quan

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- TG làm việc: 8h00 - 17h (nghỉ 60 phút - Có phòng nghỉ trưa cho nhân viên), từ thứ 2 - thứ 7 (nghỉ các ngày Chủ nhật trong tháng)
- Bao ăn ở, phụ cấp chuyên cần,

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Kết hợp với nhân viên kinh doanh nhắc nhở và thu hồi công nợ khách hàng
- Trao đổi và truyền đạt thông tin của khách hàng tới các bộ phận liên quan

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại cho khách hàng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ Công ty đang cung cấp
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Nai

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- Phối hợp với các đơn vị liên quan tham gia vào công tác quản lý nhân sự (ĐG HQLV, đãi ngộ, phỏng vấn, )
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


