Trang 10 - Tìm việc làm cố vấn dịch vụ (2.001 việc)

- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng

- Đàm phán điều khoản, báo giá, chốt hợp đồng và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để khởi tạo dịch vụ/bàn giao tài khoản
- Hướng dẫn chính sách hoa hồng, bảng giá, đào tạo tính năng sản phẩm và hỗ trợ đại lý tư vấn chốt khách hàng cuối

- Xác định nhu cầu, lập kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo định kỳ hoặc phát sinh cho nhân sự Dịch vụ Khách hàng
- Kiến thức: Có kiến thức về dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

- Phát hành thẻ, tư vấn thủ tục, tiện ích của thẻ và các sản phẩm/dịch vụ đi kèm
- Thực hiện các nghiệp vụ thẻ với bộ phận HTNV/ khách hàng/ NV kinh doanh/ DSR/ KPP/ Đối tác

- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB
- Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):

- Xác định cơ hội bán thêm, bán chéo, tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đảm bảo tư vấn đúng, đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân và đúng với nhu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ đội ngũ tiếp cận các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp lớn, kết nối với Sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự Tư Vấn Đầu Tư đáp ứng các tiêu chí của VNDIRECT

- Tư vấn khách hàng lựa chọn các sản phẩm đầu tư hiệu quả và thực hiện tư vấn chéo các các sản phẩm dịch vụ tiện ích của VNDIRECT
- Tư vấn thúc đẩy bán sản phẩm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn

- Tham gia xây dựng yêu cầu dịch vụ, phạm vi công việc, tiêu chuẩn chất lượng và hồ sơ lựa chọn nhà cung cấp
- Tham gia đàm phán, hoàn thiện hợp đồng dịch vụ

- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm

- Hỗ trợ đội ngũ tiếp cận các khách hàng cá nhân, doanh nghiệp lớn, kết nối với Sản phẩm dịch vụ của VNDIRECT
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự Tư vấn đầu t

- Hỗ trợ thiết kế, xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ khách hàng và quy trình vận hành cho mảng kinh doanh thẻ tín dụng mới
- Có hiểu biết sâu về sản phẩm thẻ tín dụng, hoạt động dịch vụ khách hàng và quản lý vòng đời khách hàng

- Tư vấn chính xác các nội quy tòa nhà, quy định pháp lý và các loại phí dịch vụ liên quan
- Hướng dẫn cư dân thực hiện các thủ tục cần thiết như: đăng ký tạm trú, đăng ký dịch vụ điện - nước, Internet, cấp thẻ xe

- Tư vấn, giới thiệu giải pháp, xây dựng báo giá và thuyết trình các sản phẩm/dịch vụ của Công ty đến khách hàng
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc

- Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng bộ phận kỹ thuật, kho và đơn vị vận chuyển để đảm bảo dịch vụ đúng thời gian và chất lượng cam kết
- Ưu tiên có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong ngành sản phẩm tương tự hoặc ngành Dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB
- Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Tham gia phỏng vấn, tuyển dụng và đánh giá lộ trình thăng tiến (lên chức danh) cho nhân sự mảng Dịch vụ khách hàng
- Xây dựng và ban hành các văn bản, chính sách vận hành về giao dịch trực tiếp tại Quầy và nền tảng Livebank

- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm tai nạn & bệnh nghề nghiệp và các chế độ Công đoàn theo quy định pháp luật.
- Perform Inspection/Repair (Repair, Rework) according to the correct process and regulations for products in the Xiaomi ecosystem.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · nhân viên cố vấn dịch vụ · nhân viên tư vấn dịch vụ · giám sát dịch vụ · kế toán dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


