Trang 2 - Tìm việc làm customer service executive (48.526 việc)

- Develop Customer Service performance measurement frameworks (CS KPIs) by channel and by customer segment
- Responsible for managing, analyzing, and leveraging customer service data

- Execute customer outreach for insurance claim events and provide service‐recovery gifts in cases of service issues caused by the company or partners
- Develop annual customer care strategies/roadmaps (e.g
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các tổ chức Ngân hàng, Tài chính, Chứng khoán, Bất động sản, Bảo hiểm, .
- Tốt nghiệp Đại học hoặc đang chờ bằng chuyên ngành Tài chính ngân hàng.

- Receiving orders and working with customers
- Managing customer credit information

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Phụ trách phòng và Ban Lãnh đạo.
- Ưu tiên Nam có trên 03 năm kinh nghiệm làm sale trong lĩnh vực vận tải, Marketing, Logistics, .

- Survey Competitors (Focus on trend of Self Service Checkout, new technology service)
- Good customer service mind

- Develop and optimize customer service processes, SOPs, and workflows
- At least 3 years of experience in Customer Service, preferably in E-commerce or online retail

- Salary increase and annual bonus on holidays (2/9, 1/5, Mid-Autumn Festival, 1/6, New Year, Lunar New Year (1-6 months of salary)).
- Vận chuyển /Giao thông /Kho bãi

- Nhập dữ liệu thông qua hệ thống nội bộ (SMS Live).
- Mô tả Công việc.

- Process transactions for customers including but not limited to cashier, deposits, withdrawals, remittance, card/loan payments, opening and closing of accounts/card, e-banking service
- Identify customer needs, provide information on new products and services to capitalize on the business referral opportunities

- Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and accuracy of the work tickets
- Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms

- Experience in customer service, support, or claim handling
- Handle customer inquiries for Amazon, Walmart, and Wayfair via email and live chat
Xem tất cả: Hygge INC. tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Documentation (Air & Sea freight)

- Tiếng Nhật JLPT N1 hoặc N2 (ưu tiên ứng viên từng sinh sống/học tập tại Nhật Bản).
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.

- Phối hợp đặt chỗ với Agent nước ngoài, theo dõi làm việc chặt chẽ với agent, hãng tàu, co-loader (Sea/Air).
- Theo dõi và giám sát toàn bộ quá trình giao nhận hàng (On-Time Delivery), đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn.

- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service, Sales Admin hoặc Order Follow-up

- Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction
- Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction

- Từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng, quản lý chất lượng (Customer Service/Customer Experience)

- At least 1 year of experience working in customer service
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · nhân viên customer service · customer service staff · production executive · purchasing executive
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


