Trang 15 - Tìm việc làm customer service supervisor tại Hồ Chí Minh (1.792 việc)

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng theo nguồn Data công ty cung cấp.
- Báo cáo hàng ngày và các công tác liên quan theo sự phân công của Quản lý.

- Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân).

- Quản trị hoạt động Customer Service
- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của bộ phận Customer Service trên các kênh:

- Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Đơn vị kinh doanh.
- Bên cạnh chương trình đào tạo của TPBank, các bạn sẽ được các anh/chị tại đơn vị đồng hành và hướng dẫn trực tiếp khi gặp khách hàng.

- Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Thứ 7, Chủ nhật: làm việc từ xa xoay ca theo tuần )
- Lương cứng: 7.500.000 - 11.000.000 VNĐ (tùy năng lực).

- Ưu tiên có thể đi làm Tết âm lịch (theo sự sắp xếp của Quản lý nhà hàng).
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH theo Luật định, nghỉ phép theo quy định.

- Liên hệ các Phòng /Ban/Chi nhánh/Phòng Giao Dịch kiểm tra thông tin nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn.
- Kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point).

- Với Hải Triều, mỗi nhân sự là một thành viên trong gia đình Hải Triều và "Quyền Được An Tâm" luôn được phát huy ở nhiều khía cạnh.
- Liên hoan, Small Win, Nâng cao Môi trường làm việc (Khăn giấy, khăn ướt, tinh dầu, trang trí, ).

- Quản lý và thực hiện vai trò chăm sóc học vụ theo các quy định chính sách của I Can Read.
- Thành thạo nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh.

- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email.

- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.

- Experience in reception or customer service is an advantage

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Đầy đủ theo chế độ luật LĐ:BHXH, BHYT, BHTN.

- Trình độ:Tối thiểu bằng Cao Đẳng trở lên trong bất kỳ lĩnh vực nào.
- Địa điểm làm việc:Quận 3, TPHCM.

- Thưởng theo hiệu suất công việc, lương tháng 13, thưởng các dịp Lễ, Tết.
- Kết nối khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ KH.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành:Du lịch, Quản trị kinh doanh, .
- Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung giao tiếp khá.
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT) và phúc lợi (lương tháng 13), sinh nhật, lễ, tết.
- Tiếp nhận và tư vấn:Trả lời các thắc mắc về tính năng, giá cả máy móc thiết bị.

- Thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty.
- Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (13:00 - 21:00, Nghỉ bất kỳ 1 ngày trong tuần.

- Cập nhật thông tin sự cố, phối hợp Kinh doanh/CSKH/QC xử lý hàng và thực hiện claim nhà vận chuyển khi phát sinh.
- Có kinh nghiệm Admin Kho/CSKH từ 6 tháng trở lên, ưu tiên trong mảng kho vận, logistics, xử lý đơn hàng hoặc công việc vận hành.

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee).
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


