Trang 2 - Tìm việc làm customer service supervisor (3.889 việc)

- As an expert in life insurance customer service, this role plays a role in shaping the end-to-end customer experience throughout the policy lifecycle
- Analyze competitors' activities, thereby proposing initiatives to improve support systems and customer services

- Develop Customer Service performance measurement frameworks (CS KPIs) by channel and by customer segment
- Responsible for managing, analyzing, and leveraging customer service data
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý hoạt động Customer Service
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Customer Service & Sales Operation

- Receiving orders and working with customers
- Managing customer credit information

- Answer inquiries and handle complaints to ensure customer satisfaction with the company's services
- Plan to approach new potential customers and maintain and expand services to existing customers

- Plan approaches for new potential customers while maintaining and expanding services for existing clients
- Consult and propose optimal logistics solutions (pricing, schedules, transportation methods) to customers

- Resolve inquiries and resolve complaints to ensure customer satisfaction with the company's services
- Support the sales team in quoting, consulting services, schedules for customers for freehand shipments

- Analyze customer data and generate insights to enhance Customer Service effectiveness
- Participate in designing and improving CRM features supporting Customer Service (email, Zalo, SMS integration, automation, etc

- Handle customer inquiries and complaints in a professional manner to ensure customer satisfaction with the company's services
- Provide clear and optimized consulting solutions to customers regarding schedules, procedures, and documentation
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Customer Service Staff

- Nắm vững chứng từ XNK và nghiệp vụ Air/Sea Freight.
- Phối hợp chặt chẽ với Sales -Operations -Accounting để mọi thứ vận hành mượt mà.

- Tiếng Anh:Làm việc 100% bằng tiếng Anh (PV + test full tiếng anh).
- Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.

- Check customer emails every day and answer their questions about our services, quotes, or related things
- Handle customer services inquiries and solve issues arising from customers/forwarders/ third-parties relating to the order processing, if any
Xem tất cả: BIN HOLDINGS LTD tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Review the daily arrival list and guests' special requests to prepare welcome drinks and amenities prior to arrival.
- Provide personalized services whenever possible to enhance guest satisfaction.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.
- Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.

- Học vấn:Cử nhân Quản trị kinh doanh, Kinh tế quốc tế, Logistics hoặc ngành liên quan.
- Ngoại ngữ:Tiếng Anh lưu loát 4 kỹ năng (TOEIC > 750 hoặc IELTS > 6.0).

- Cơ hội phát triển lên Customer Experience Manager / Operations Manager

- Assist the manager and supervisor in timely responding to requests for information and with competitive market pricing matching the scope of service required by the customer
- Expeditors Ho Chi Minh City is recruiting Agent - Ocean Export Customer Service (1-year contract) as below:

- Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, nâng cao kiến thức chuyên ngành Viễn thông -Dịch vụ Khách hàng.
- Mô tả Công việc.

- Deal with local and overseas customers for cargo information, export plan
- Co-operate with sales department to take care customers

- Be in charge of air export/import shipments to take care well of customers as being assigned
- Update oversea partners / customers "updated information" of the cargo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên customer service · customer service executive · customer service staff · recruitment supervisor · operation supervisor
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


