Trang 3 - Tìm việc làm customer services manager (269 việc)

- Receive, provide advisory services, develop and manage Household customer portfolio distributed by micro-area, customers care according to the contact strategy of each period
- Analyze the products and services that Household customers are using, and customer financial indicators to assess the financial health of customers

- Tham gia các hoạt động kết nối nội bộ:Team Building, Year End Party, Happy Hour, các chương trình gắn kết đội ngũ định kỳ.
- Sử dụng hệ thống tech và dữ liệu (CRM, HIS) để tối ưu CVR (visit → new patient), AFOV, CLV trên toàn chuỗi.

- Làm việc trong môi trường Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản, môi trường thân thiện, tôn trọng con người.
- Các quyền lợi cho người lao động theo Luật Lao động.

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Marketing, Y tế hoặc các ngành liên quan.
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ CSKH và DVKH.

- Phối hợp với Marketing/Tuyển sinh triển khai chương trình ưu đãi tri ân khách hàng cũ.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng hoặc Telesales trong lĩnh vực giáo dục.

- Tốt nghiệp Đại học, các ngành Luật, QTKD, Kinh tế, .
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất Động Sản.

- Tham gia BHXH và Bảo hiểm Sức khỏe theo chính sách Công ty.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc.

- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH -BHYT và các chế độ phúc lợi người lao động theo.

- Bằng cấp:Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính -Ngân hàng, Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý.
- Điều hành hoạt động chung của Phòng và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc Trung tâm Giải pháp về các nhiệm vụ được giao.

- Cơ hội tham gia Year-End Party (YEP) tại Trung Quốc dành cho nhân sự xuất sắc - chi phí được công ty tài trợ.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Truyền thông, Quảng cáo hoặc liên quan.

- Báo cáo cho:Giám đốc Trung tâm /Giám đốc Vận hành (COO).
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm CSKH /Telesales/Sale.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
- Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec, ).

- Trình độ Đại học:Ưu tiên Bác sĩ, Dược, Công nghệ sinh học, công nghệ hóa học, Y sinh, Quản trị kinh doanh.
- Nắm vững quy định pháp lý khi quảng cáo ngành thiết bị y tế (Bộ Y tế, Cục Quản lý Dược, ).

- Thưởng ngày [protected info]/05, 01/06, Trung thu, 20/10, Tết dương lịch, Tết nguyên đán, Liên hoan, Teambuilding, Du lịch, .
- Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13.

- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng/Bảo hiểm/Tài chính.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.

- Quản lý, điều hành Team Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng theo phân công của Giám đốc Phòng.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành:Quản trị Kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Trong đó ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí SRM-CB hoặc tương đương (tính cả thời gian tại ACB và các TCTD khác).

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Customer Service Leader / Team Leader
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HẢI LI tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính -Ngân hàng, Fintech hoặc công nghệ thanh toán.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.

- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (nói và viết) tương đương bằng C.
- Kiến thức về pháp luật ngân hàng (luật NHNN/ luật các TCTD, ).
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: customer service supervisor · customer service executive · customer services manager · customer quality engineer · customer service staff
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


