Trang 3 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Bắc Giang (94 việc)

- Am hiểu về thị trường, phân khúc khách hàng và các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng bán lẻ cung cấp
- của MSB nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng khi giao dịch và sử dụng sản phẩm

- Lập tiến độ, triển khai thi công, quản lý kỹ thuật, chất lượng, an toàn lao động theo nhiệm vụ được giao
- Chế độ nghỉ mát hàng năm, nghỉ lễ, tết, thưởng theo quy định của Công ty

- Gọi khảo sát khách hàng sau mỗi lần sử dụng dịch vụ tại xưởng
- Duy trì kết nối với khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và tăng khả năng quay lại sử dụng dịch vụ

- Trực tiếp làm việc với Chủ đầu tư, Ban QLDA, Tư vấn giám sát để triển khai, điều phối và xử lý các vấn đề phát sinh tại dự án
- Báo cáo định kỳ và đột xuất cho Ban Giám đốc về tiến độ, chất lượng và tình hình dự án

- Phát triển tập khách hàng và nguồn việc trung - dài hạn
- Tăng mức độ hài lòng khách hàng & chất lượng bàn giao

- Liên hệ, trao đổi trực tiếp với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu, tư vấn dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Lên debit note và xác nhận công nợ với khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ

- Giám sát chất lượng: Kiểm soát vật tư đầu vào và quy trình thi công hạ tầng, đảm bảo tuân thủ thiết kế, tiêu chuẩn kỹ thuật và ATLĐ
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm giám sát thi công hạ tầng giao thông/đô thị (Ưu tiên từng làm tại Ban QLDA/Chủ đầu tư)

- Triển khai, thu hồi các thiết bị và dịch vụ của VNPAY tại các điểm chấp nhận thanh toán
- Khảo sát tình hình kinh doanh tại cửa hàng/ Kiểm tra hiện trạng POSM, bổ sung/thay thế nếu thiếu

- Chủ động gọi điện cho khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing (Facebook, Website, Zalo, Hotline) có nhu cầu thuê xe dài hạn
- Tư vấn phương án xe phù hợp (Sedan, SUV, MPV, xe điện), chính sách giá thuê theo tháng, đặt cọc, hợp đồng và quyền lợi khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tiến hành các nghiệp vụ truy tìm khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả thu hồi khoản vay
- Thực hiện đến thăm nhà khách hàng, tiếp xúc và yêu cầu khách hàng thanh toán khoản vay

- Xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, khách hàng và kịp thời cập nhật các chi phí phát sinh cho bộ phận thương vụ
- Có hiểu biết thực tế về hoạt động kho, xuất nhập hàng, khai báo hải quan, quy trình giao nhận và nguyên tắc đối soát dữ liệu dịch vụ logistics

- Giám sát thi công tại công trình
- Phối hợp chặt chẽ với tư vấn giám sát, chủ đầu tư, các bên liên quan

- Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Giám sát quá trình thi công sơn hiệu ứng tại các công trình của Công ty
- Tham gia giám sát các công trình tại TP.HCM và các tỉnh theo dự án của Công ty (có thể đi công tác Nam - Bắc khi cần)

- Tổ chức, phân công và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng trong ca làm việc
- Giám sát việc sử dụng hóa chất, dụng cụ và trang thiết bị vệ sinh đúng cách, an toàn và tiết kiệm

- Linh hoạt trong xử lý tình huống, chủ động và có tư duy dịch vụ khách hàng
- Phân công công việc, giám sát tác phong, thái độ phục vụ, đồng phục và kỷ luật làm việc của nhân sự trong bộ phận

- Quản lý, giám sát, theo dõi phương án kinh doanh của khách hàng, dòng tiền, mục đích sử dụng vốn, điều kiện sau khi cấp tín dụng
- Đóng góp ý kiến và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hiệu quả quy trình tác nghiệp và bán hàng

- Giám sát kỹ thuật chất lượng, khối lượng, tiến độ, an toàn lao động, vệ sinh môi trường của các nhà thầu thi công
- Đảm bảo công tác giám sát nghiệm thu theo đúng bản vẽ được duyệt, đúng quy trình quản lý chất lượng và tiêu chuẩn dự án

- Giám sát thi công tại công trình (tiến độ, nhân công, vật tư)
- Có kinh nghiệm giám sát công trình (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


