Trang 34 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (2.329 việc)

- Thực hiện giám sát tuân thủ an toàn các nội quy, quy định và theo các biện pháp an toàn đã được phê duyệt
- Được đánh giá điều chỉnh lương định kỳ hàng năm

- Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Hỗ trợ khách hàng thanh toán học phí

- Priority Banking Center at the branch, Departments within the RBG Division and outside the relevant Division.
- Looking for opportunities to introduce customers to other sales forces at Techcombank (Example:TCBond investment products).

- Report to Controller/Director Wholesales Banking Operations related issues of customer that are not resolved timely at other depts.
- The business and legal divisions of the WB division, / the GTS division/ the CA division/ units of the Operations division.

- Bộ phận:Khách hàng
- Người quản lý trực tiếp: Trưởng phòng Khách hàng

- Develop, implement and supervise business plans/activities at Priority Banking Center according to the operational orientation of Business Divisions and Techcombank from time to time.
- The job holder is responsible for managing and supervising all activities at Priority Banking Center (PBC) to achieve assigned business targets.

- Khảo sát nghiệp vụ/ trải nghiệm khách hàng để đề xuất quy trình và tính năng hệ thống
- Dịch vụ khách hàng

- Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Job Purpose:To perform the operations of Order Management to achieve the growth and profit objectives of the Company.
- This includes internal policies and procedures such as Operational Process Standards (OPS) and external government regulations or customer's policies / requirements.

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trở lên giám sát về dịch vụ ăn uống, khách sạn hoặc chuỗi bán lẻ
- Giám sát các thành viên của ca làm việc một cách hiệu quả và điều phối công việc của nhân viên

- Giám sát thi công, lắp đặt thiết bị tại công trình
- Phối hợp với Chủ đầu tư, Tư vấn giám sát, Nhà thầu và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh

- Quan sát tối thiểu 06 ca onboarding khách hàng tại nhà
- Chuẩn hóa các kịch bản giao tiếp và chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn trải nghiệm

- Đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng, giao nhận, đổi trả và chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ
- Xác định mục tiêu doanh thu, ngân sách, sản phẩm trọng tâm, tệp khách hàng và mục tiêu chuyển đổi cho từng chiến dịch

- Important InformationWorking location: required to work on-site at all iTechwx offices in Ho Chi Minh City or Ha Noi.
- Leadership Manage Customer Service and support Contact center operation. Provide feedback & coaching to Team ManagerPower to impact and influence - gain support from others to achieve the desired outcome.
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Certification:Pass at least 3-4 actuarial exams from the popular International Society of Actuarial.
- UAT for business functions in IT system (SAP, EBAO or other systems).

- Xây dựng phễu bán hàng, khai thác danh sách khách hàng hiện có của công ty và tìm kiếm khách hàng mới
- Hỗ trợ hướng dẫn thủ tục mua bán và phối hợp với Customer Service chăm sóc khách hàng sau bán

- Học tập & Thực hành: Tìm hiểu sâu về hệ thống quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel) và các nghiệp vụ bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada
- Theo dõi dữ liệu: Hỗ trợ cập nhật các chỉ số báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng dưới sự hướng dẫn của Mentor

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng lựa chọn liệu trình nước ép chăm sóc sức khỏe phù hợp trên các kênh FB, Instagram, Zalo, website, hotline
- Kết nối, tương tác lại với các Leads/Data/Liên Hệ để tiếp tục follow chuyển đổi khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm

- Giám sát nhân công nhân viên thực hiện an toàn lao động trong thi công tại công trình
- Có chứng chỉ Giám sát an toàn lao động Nhóm 2 theo Nghị định 44/2016/NĐ-CP

- Thực hiện đối soát dữ liệu vận hành với các bên thứ ba, bao gồm:dịch vụ TPA, cổng thanh toán, các đối tác/ngân hàng liên quan, v.v
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để xác định và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


