Trang 17 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Toàn Quốc (8.845 việc)

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm

- Kiểm tra lại việc chấm điểm các tiêu chí xếp hạng khách hàng và chính sách cho vay đối với khách hàng
- Kỹ năng thẩm định và đánh giá khách hàng, các yếu tố tài chính, pháp lý

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB

- Thẩm định, đánh giá, kiểm tra thông tin khách hàng chính xác trước khi tiếp nhận yêu cầu mở và sử dụng dịch vụ
- Chủ động nắm bắt, cập nhật các thay đổi của văn bản nghiệp vụ nhằm đảm bảo tư vấn đúng, đủ đến khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ Giám đốc Quản lý và Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực trong công tác kiểm soát tuân thủ và đạo đức nghề nghiệp

- Hướng dẫn nhân viên dịch vụ khách hàng những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cách giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc
- Trực tiếp giải quyết những tình huống khách hàng khiếu nại, thắc mắc

- Có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng
- Tiếp thị, chăm sóc và quản lý danh mục khách hàng

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ
- Chăm sóc lại khách hàng cũ, khai thác nhu cầu tái đào tạo/dịch vụ mới, phối hợp kế toán theo dõi công nợ khách hàng phụ trách

- Hỗ trợ trả lời tin nhắn khách hàng trên Etsy theo template và hướng dẫn có sẵn
- Ghi nhận các yêu cầu của khách như đổi địa chỉ, đổi size, cá nhân hóa sản phẩm, thiếu thông tin đơn hàng

- phân loại mức độ ưu tiên và báo cáo ngay cho Quản lý Dịch vụ Khách hàng
- Thu thập phản hồi của khách hàng và đại lý về sản phẩm, nhà mẫu và dịch vụ để đề xuất cải tiến
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS tuyển dụng việc làm

- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn

- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, báo cáo đề xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ của MSB
- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cộng tác viên

- Với mẫu mã đa dạng, hợp thời trang và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo,
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ khách hàng

- Quản lý chất lượng phục vụ khách hàng, triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN của CN
- Chủ trì xây dựng, tổ chức và giám sát thực hiện kế hoạch kinh doanh mảng KHCN của CN

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng

- Job purpose:The Corporate Sales Senior Manager is responsible for building and growing corporate client relationships and contributing to AFYP growth through structured B2B channels in the group insurance segment.
- Build and maintain long-term relationships with HR, C&B, and Finance stakeholders of clients.

- Thực hiện việc hoàn trả hồ sơ các giao dịch tín dụng, trái phiếu cho Khách hàng sau giao dịch đúng hạn
- Sắp xếp thu thập hồ sơ của khách hàng đảm bảo đúng và đủ theo checklist nghiệp vụ

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tập, làm thêm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng hoặc hành chính văn phòng

- Xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn, xây dựng "điểm chạm" để nâng cao trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ của khách sạn
- Xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm khách hàng, giám sát/

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, tổng đài, tư vấn bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng
- Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng, bảo hành và các dịch vụ liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


