Trang 18 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Toàn Quốc (8.845 việc)

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu qua điện thoại, tin nhắn và các kênh được phân công
- Chăm sóc khách hàng sau bán, ghi nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý khiếu nại và thúc đẩy khách hàng mua lại

- Hỗ trợ sắp xếp, điều phối nhân viên và giám sát hoạt động trong ca khi Trưởng ca bán hàng vắng mặt
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng

- Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các nhân viên trong nhóm
- Trực tiếp hỗ trợ nhân viên đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù

- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục đăng ký, ký kết hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến sản phẩm/dịch vụ tài chính
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực tư vấn, kinh doanh, bán hàng, dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Đánh giá chất lượng dịch vụ các đối tác vận chuyển

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ
- Chăm sóc lại khách hàng cũ, khai thác nhu cầu tái đào tạo/dịch vụ mới, phối hợp kế toán theo dõi công nợ khách hàng phụ trách

- Phát triển khách hàng: Nắm bắt nhu cầu, chủ động đề xuất giải pháp và tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ
- Chủ động, trách nhiệm, tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần học hỏi

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Giám sát lắp đặt thiết bị, đường ống, bể xử lý
- Làm việc với chủ đầu tư, tư vấn giám sát

- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline
- Mời khách hàng đến chi nhánh để trải nghiệm, không cần chốt sale

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Chịu trách nhiệm bán hàng trực tiếp tại kho đá hoặc online, tư vấn khách hàng về các sản phẩm đá hoa cương
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trực tiếp đến kho, xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng

- Mô tả công việc: Chịu trách nhiệm (i) tư vấn chiến lược và triển khai các sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng toàn hệ thống
- Triển khai đào tạo kiến thức và kỹ năng dịch vụ khách hàng theo vai trò

- Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards.
- Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet:Momo, VNPay) is an advantage.

- Tiếp nhận dịch vụ
- Kiểm soát SLA và chất lượng dịch vụ

- Giám sát hiện trường:Giám sát quá trình thực hiện và nghiệm thu thi công theo quy định
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vị trí kỹ sư giám sát chính dự án xây dựng

- Tiếp đón khách hàng đến xưởng dịch vụ
- Lập báo giá dịch vụ, giải thích rõ ràng nội dung công việc, chi phí và thời gian thực hiện cho khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng, thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch & định hướng kinh doanh theo set bán hàng
- Trình độ chuyên môn: Sinh viên năm 4 hoặc mới ra trường, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh

- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


