Trang 28 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (9.120 việc)

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng

- Kỹ năng khảo sát, đo lường và phân tích phản hồi khách hàng (CSAT, NPS, tỷ lệ duy trì)
- Định hướng, xây dựng, điều phối thực thi các chương trình gắn kết và định hướng khách hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý hoạt động bán hàng tại Phòng Quản lý khách hàng ưu tiên
- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng

- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng, Thực hiện các thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Quản lý rủi ro hoạt động, giám sát chất lượng tư vấn và triển khai sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên
- Phân tích hiệu quả hoạt động, đề xuất giải pháp cải thiện tăng trưởng và chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên

- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng (30%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Chuyên viên

- Chủ động bán chéo sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị chức năng để tối ưu hiệu quả kinh doanh
- tham gia các chiến dịch phát triển khách hàng doanh nghiệp SME tại ACB

- Giám sát việc thực hiện quy trình dịch vụ và 5S của xưởng
- Giám sát việc giải quyết các khiếu nại và đánh giá sự hài lòng của khách hàng
Xem tất cả: Ôtô Skoda Đà Nẵng tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Mục tiêu cốt lõi: đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt, tỷ lệ hoàn/hủy thấp, chi phí vận hành tối ưu và hiệu suất đội ngũ cao
- Team chăm sóc khách hàng (CSKH)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WE UP tuyển dụng việc làm

- Làm việc với khách hàng quốc tế, chủ yếu thị trường Mỹ
- Phối hợp với khách hàng, forwarder và các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ

- English proficiency:Level 3 (TOEIC 650, other equivalent certificates (IELTS, TOEFL, ) or according to the Bank's policy in each period).
- Make the Branch/Priority evolution to advisoy and digital enablement to reach the stage of customer excellent with Techcombank brand and different in the market in order to increase the NPS.

- Phối hợp với các Khối/ phòng ban đảm bảo cung ứng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Báo cáo cấp lãnh đạo nhận diện, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro trong công tác chăm sóc và phát triển nhóm Khách hàng đặc thù
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tích cực thúc đẩy các hoạt động dịch vụ, lợi nhuận của Phòng Dịch vụ và Phụ tùng của Đại lý với tất cả khách hàng
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe

- Tham gia triển khai khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức thuộc phạm vi phân công phụ trách
- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Bà Rịa - Vũng Tàu

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Phú Thọ

- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Ninh

- Phối hợp Phòng Marketing/Event để xây dựng các chương trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng
- Quản lý và phát triển data khách hàng

- Hỗ trợ xây dựng và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn (website, app, CRM)
- Thiết kế và triển khai phân nhóm khách hàng và xây dựng các tệp audience, thiết lập các flow liên quan đến Customer journey
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


