Trang 3 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng (6.954 việc)

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu các chương trình Chăm sóc Khách hàng trên toàn bộ vòng đời hợp đồng, đảm bảo:
- Trải nghiệm khách hàng vượt trội

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Quảng Ngãi

- Giám sát chất lượng vận hành, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn và quy trình
- Cung cấp thông tin, tài liệu và dữ liệu hỗ trợ cho quá trình sản xuất - giao hàng - chăm sóc khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Nai

- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng/Bảo hiểm/Tài chính
- Dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

- Theo dõi, giám sát việc tuân thủ quy trình, quy định trong cung cấp dịch vụ khách hàng
- Phối hợp với Quản lý trong điều hành hoạt động chung của Bộ phận Dịch vụ Khách hàng

- Thực hiện các dịch vụ khác cho khách hàng: in thẻ tạm
- Thái độ thân thiện, hòa nhã, có tinh thần dịch vụ khách hàng

- Triển khai công tác dịch vụ khách hàng: Mở và quản lý các loại tài khoản của KH
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện tiếp thị, chăm sóc khách hàng

- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận Dịch vụ Khách Hàng, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng về dự án, dịch vụ
- Tư vấn khách hàng dịch vụ của Chủ đầu tư sau khi kết thúc hợp đồng mua bán

- Chăm sóc khách hàng có sẵn data qua điện thoại/tin nhắn
- Hỗ trợ Sales theo dõi đơn hàng & khách hàng

- Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email

- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại
- Trực điện thoại và giải đáp thông tin của khách hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình booking và vận chuyển, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện đặt booking với hãng tàu theo yêu cầu của khách hàng

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm tại vị trí Giám sát/Trợ lý/Hành chính trong lĩnh vực Quản lý tòa nhà, Khách sạn hoặc Dịch vụ khách hàng
- Đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ nhà thầu hàng tháng

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tư vấn bán hàng tại các nền tảng TMĐT, Tiktok, Cửa hàng

- Tìm kiếm & phát triển khách hàng:
- Đối tượng khách hàng là các hộ kinh doanh bán lẻ, chuỗi cửa hàng, nhà phân phối

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân
- Phát triển danh mục khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm dịch vụ

- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận DVKH, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


