Trang 8 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.414 việc)

- Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khách hàng tới Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Bảo hành Samsung,
- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Call

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, hướng dẫn vận hành và bảo quản thiết bị gia dụng đúng cách
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat

- Hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi và ưu đãi
- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi / khiếu nại của khách hàng qua điện thoại và các kênh online

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý đơn hàng

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH tuyển dụng việc làm

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và đảm bảo KPIs được đề ra
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Phục Vụ

- Dịch vụ khách hàng , Quản lý điều hành , Sản Xuất

- Quản lý và vận hành hoạt động Dịch vụ Khách hàng
- Tổ chức, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động của Phòng Dịch vụ Khách hàng

- Ghi nhận đầy đủ thông tin, log lỗi hệ thống vào file/ticket quản lý hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ triển khai mở rộng hệ thống cho khách hàng hiện tại: mở rộng tính năng, module mới, chi nhánh mới

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN)
- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Thực hiện báo cáo chất lượng định kỳ và hỗ trợ tối ưu quy trình vận hành
- Khả năng đánh giá khách quan, công bằng

- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.

- Hỗ trợ các công việc tại cửa hàng khi cần
- Chào đón khách đến cửa hàng

- Collaborate with Regional Customer Support teams to align local operations with regional strategies and standards.
- Minimum 10 years of experience in Customer Service Management, preferably within a trading or distribution company.

- Hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQLTN/Nhà thầu dịch vụ
- Hỗ trợ cư dân/khách thuê các dịch vụ cộng thêm tại tòa nhà (nếu có)

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cùng các anh chị có chuyên môn
- Liên hệ, tư vấn và hẹn lịch khách hàng

- 1. Hỗ trợ & quản lý hội thoại khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, size, fitting và chính sách để hỗ trợ khách hàng hoàn tất đơn hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng · nhân viên hỗ trợ bán hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


