Trang 5 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng logistics tại Hồ Chí Minh (1.624 việc)

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Tham gia phối hợp xây dựng quy trình (SOP) dành cho khách hàng, đối tác

- Xây dựng và tối ưu kịch bản chăm sóc khách hàng
- Chuẩn hóa quy trình và kịch bản chăm sóc khách hàng (SOP) nhằm nâng cao chất lượng tư vấn và tính nhất quán trong quá trình phục vụ khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý feedback, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng liên quan đến giao hàng HSK Now
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý giao hàng, quản lý đội ngũ shipper xe máy

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Tiếp nhận phối hợp giải quyết tất cả các khiếu nại của khách hàng từ tổng đài, điều phối
- Chăm sóc sức khỏe
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc sức khỏe
- Điều phối kế hoạch giao hàng

- Tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, khắc phục và xử lý các sự cố (nếu có)
- Chăm sóc sức khỏe

- Chăm sóc khách hàng hiện có, duy trì mối quan hệ lâu dài
- Hỗ trợ, tiếp nhận và giải đáp nhu cầu khách hàng

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực

- Thực hiện các chiến dịch chăm sóc: Gọi điện chúc mừng sinh nhật, gửi tin nhắn ưu đãi riêng, khảo sát mức độ hài lòng sau khi khách dùng bữa
- Phối hợp với bộ phận Vận hành và Bếp để xác minh sự việc và đưa ra phương án giải quyết thỏa đáng nhất cho khách hàng ngay lập tức

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và khắc phục các sự cố kỹ thuật cơ bản

- Nâng cao hình ảnh của Lái xe khi đi phục vụ khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe

- Nhân viên chăm sóc khách hàng phân khúc cao cấp
- Đại diện thương hiệu giới thiệu sản phẩm cho khách hàng khi khách hàng đến showroom

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ

- Ưu tiên ứng viên có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương, hoặc Chăm sóc khách hàng các ngành nghề khác
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc dịch vụ khách hàng
- Ngoại hình thanh lịch, thái độ hòa nhã cùng kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt

- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng của khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


