Trang 24 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hà Nội (864 việc)

- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật, duy trì mối quan hệ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Chăm sóc Khách hàng hoặc các ngành liên quan

- Phối hợp làm việc với giáo viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất
- Tư vấn cho phụ huynh dựa trên thông tin, quy định, chương trình học đã niêm yết của Trung tâm (không bán hàng)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH TP-EDU tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, chat hoặc các kênh liên lạc khác
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Trực tiếp quản lý, điều phối và đào tạo đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH): phân việc, giám sát chất lượng phục vụ hằng ngày
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bảo hành

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Chat, Hotline, Zalo, Ticket và các Group Support
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, vận hành và khai thác các tính năng trên hệ thống phần mềm

- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng sản phẩm nhằm duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng - 1 năm về chăm sóc khách hàng hoặc telesale
- Gọi điện và Chat Page chốt đơn cho khách hàng đăng ký mua sản phẩm OME phân phối

- Hệ thống quản trị: Quy trình bán hàng, đào tạo nhân sự và bộ tiêu chuẩn dịch vụ được chuẩn hóa theo chuẩn quốc tế
- Số lượng: 05 nhân viên (ưu tiên sinh viên, đặc biệt là các bạn nữ)

- Hướng dẫn khách hàng các bài tập giãn cơ, thả lỏng và chăm sóc cơ thể sau tập luyện
- Thực hiện các dịch vụ trị liệu, giãn cơ, phục hồi cơ bắp cho khách hàng tại CLB

- Theo dõi và xử lý kế hoạch giao nhận hàng hóa cho khách hàng theo đúng tiến độ yêu cầu
- Phối hợp với hãng vận chuyển, trucking và các bộ phận liên quan để sắp xếp giao hàng đúng kế

- Phát triển mối quan hệ với khách hàng ưu tiên hiện hữu thông qua tối đa sử dụng bộ sản phẩm toàn diện, các đặc quyền, đặc lợi của KH
- Duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: An Binh Bank tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua điện thoại/tin nhắn
- Theo dõi sau khám, chăm sóc khách hàng và tiếp nhận phản hồi
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Kỹ năng chăm sóc học viên, phụ huynh, năm bắt tâm lý khách hàng
- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng và ghi danh

- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới
- Nếu có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng, telesales là một lợi thế

- Có 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kinh doanh, quản lý đơn hàng ở công ty sản xuất
- Thu thập và cập nhật dữ liệu tổng thể về khách hàng

- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu
- Đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng

- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, có khả năng thiết lập và duy trì các mối quan hệ chuyên nghiệp
- Làm việc trực tiếp với Chủ tịch HĐQT/Ban Giám đốc, được hỗ trợ nguồn lực và quan hệ khách hàng từ Tập đoàn Vinacontrol

- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Duy trì & phát triển mối quan hệ khách hàng hiện tại (tái mua, upsell/cross-sell)

- Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm PTI cho nhân viên
- Phát triển quan hệ Khách hàng sau bán

- Ưu tiên ứng viên có quan hệ với bệnh viện, bác sĩ, cơ quan nhà nước hoặc khách hàng doanh nghiệp
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng là bệnh viện, cơ sở y tế, bác sĩ và đối tác liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


