Trang 11 - Tìm việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Toàn Quốc (3.523 việc)

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại khi cần
- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm

- Quản lý, chăm sóc các khách hàng thuộc kênh siêu thị như: Coopmart, An Nam, Go, Tops, Emart,
- Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Additional language skills are an advantage (Russian, Korean, Chinese, etc.
- Paid Leaves 12 days/year plus Paid Sick Leave 3 days/year.

- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại bệnh viện
- Phối hợp với các khoa/phòng để mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng

- Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua kênh chat

- Hỗ trợ và xử lý thắc mắc/sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh online (Facebook, Messenger, WhatsApp, Line)
- Hãy cùng tham gia Team Customer Experience (CE) tại Vexere để mang đến nhiều hạnh phúc hơn cho hành trình của các khách hàng thân thương và cho chính bạn

- Vệ sinh khu vực, dụng cụ và đảm bảo ATTP trong quá trình làm việc.
- Làm việc trong môi trường lạnh 1-4 độ C.
Xem tất cả: Tìm việc làm Công Nhân

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc nhà bán hàng và các vấn đề phát sinh nếu có

- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game
- Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng
- Ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng,

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Liên hệ &chăm sóc khách hàng cũ chưa quay lại & follow khách hàng B2B
- Liên hệ các leads khách hàng quan tâm nhượng quyền

- Chăm sóc khách hàng VIP, chủ động liên hệ, hỏi thăm, giới thiệu gói nạp, sự kiện phù hợp với thói quen của từng VIP
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và nội bộ

- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn gửi thiếu hàng, thiếu quà tặng
- Kiểm soát đơn hàng: Rà soát, chăm sóc các đơn hàng có nguy cơ hoàn về, báo phát lại các đơn vẫn còn nhu cầu nhận hàng

- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)
- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của mạng di động Viettel

- Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee.
- Thu nhập:Chính thức đến 000.000đ (LCB +KPIs +Phụ cấp khác).

- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng (user) thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan
- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênhCall/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


