Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hà Nội (1.014 việc)

- Xây dựng, chuẩn hóa hệ thống báo cáo tài chính, báo cáo quản trị và báo cáo dòng tiền phục vụ
- Quản lý, theo dõi và lập kế hoạch dòng tiền

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Đánh giá rủi ro về rửa tiền đối với các sản phẩm, nghiệp vụ mới/sản phẩm nghiệp vụ hiện có áp dụng công nghệ đổi mới của ngân hàng
- Đánh giá rủi ro về rửa tiền đối với việc thiết lập quan hệ ngân hàng đại lý, giao dịch có yếu tố nước ngoài:

- Tìm hiểu, xác định nhu cầu của khách hàng và tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp
- Tư vấn và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng

- Kiểm soát việc thực hiện kế hoạch dòng tiền, quản lý tiền gửi, tiền vay và các giao dịch với ngân
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công

- Thực hiện phân loại tập khách hàng theo quy định phục vụ cho các chiến dịch chăm sóc định kỳ hoặc cá nhân hóa trải nghiệm
- Tiếp nhận & Tư vấn Dịch vụ Khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng CRM, CMS hoặc các hệ thống phục vụ hoạt động dịch vụ khách hàng khác
- Hỗ trợ thiết kế, xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ khách hàng và quy trình vận hành cho mảng kinh doanh thẻ tín dụng mới

- Hỗ trợ lập kế hoạch, tổng hợp tài liệu, quy trình đào tạo nhân viên mới
- Hỗ trợ lên Phương án đi tuần của nhân viên CS và xe đẩy thời kỳ khai trương và sau khai trương

- Trực tiếp thương lượng giá cước cùng các điều khoản dịch vụ đi kèm cho từng chuyến hàng phát sinh
- Cung cấp thông tin giá mua dịch vụ vận tải/logistics quốc tế cho các phòng ban nội bộ liên quan

- Thực hiện tính và kiểm tra tiền lương hàng tháng cho nhân viên, đảm bảo chính xác và đúng thời hạn
- Thực hiện tính thưởng, điều chỉnh lương, các khoản phụ cấp và quyết toán lương cho nhân viên

- Phát triển khách hàng & thị trường
- Chủ động xây dựng, mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Lecia Bridal tuyển Thợ may mẫu váy cưới, dạ hội làm việc tại Hà Nội.
- Có sinh nhật, du lịch hằng năm, được đào tạo tay nghề và làm việc tại thương hiệu váy cưới thiết kế cao cấp tại Hà Nội.

- Gọi điện tư vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ phù hợp (data khách hàng có sẵn)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng sale dịch vụ, giáo dục, ngân hàng, công nghệ

- Tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng

- Quản lý dữ liệu, xây dựng Daily/Weekly/Monthly Report & Dashboard phục vụ Ban Giám đốc
- Phân tích doanh thu, order, lợi nhuận, chi phí, conversion, AOV, listing performance, fulfillment, refund/dispute và xác định nguyên nhân biến động

- Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Vận hành dịch vụ khách hàng

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online: Facebook, TikTok, Zalo, Shopee, Website
- Giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm Nhật Bản phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


