Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hà Nội (1.016 việc)

- Theo dõi tiến độ phát sóng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và cam kết với khách hàng
- Báo cáo hiệu quả dịch vụ cho khách hàng

- Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ dành cho KHDN
- Am hiểu về phân tích và đánh giá thị trường, nhu cầu khách hàng

- Thực hiện nghiệp vụ C&B (Tiền lương & Phúc lợi)
- Thực hiện các báo cáo nhân sự, tiền lương, BHXH, lao động theo quy định của Công ty và cơ quan Nhà nước

- Xây dựng quy trình CSKH: Thiết lập bộ quy trình, quy định dịch vụ khách hàng
- Thu hồi công nợ: Đôn đốc, phối hợp kiểm soát và thực hiện công tác thu hồi công nợ tiền thuê/phí dịch vụ phát sinh

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng

- Gọi điện chăm sóc, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Cập nhật các chương trình, chính sách của Công ty tới khách hàng

- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat

- Thành viên ban tổ chức các sự kiện cho khách hàng
- Kinh nghiệm: 01 năm ở vị trí tương đương trong các ngành: bán lẻ, dịch vụ Telesale/ CSKH/ tư vấn bán hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CP LAMER tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
- Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Công ty CP GD&ĐT MathExpress hiện đang cần tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng với các thông tin như sau:

- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,

- Tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng qua tin nhắn và điện thoại
- Trực fanpage/kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok), trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, khai thác cơ hội bán thêm/bán chéo

- Kết hợp nghiên cứu thói quen tiêu dùng và phản hồi khách hàng để cùng các phòng ban nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Thực hiện cập nhật và tư vấn đến khách hàng các chương trình khuyến mại, thúc đẩy khách mua lại sản phẩm để sử dụng

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng

- Tìm hiểu, xác định nhu cầu của khách hàng và tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp
- Tư vấn và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng

- Phân tích Báo cáo tài chính, Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định

- Phân tích thông tin khách hàng và ghi nhận vào hệ thống CRM theo đúng quy định
- Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến lĩnh vực tổng đài, chăm sóc khách hàng, tư vấn là lợi thế

- Kiểm soát và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Kiểm soát và xử lý các yêu cầu thay đổi nhân viên chăm sóc của khách hàng

- Bảo hiểm đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe riêng, nhiều chế độ nghỉ phép và phúc lợi dành cho nhân viên, cùng chương trình vay ưu đãi
- Xác định tập khách hàng mục tiêu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


