Trang 13 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hồ Chí Minh (1.718 việc)

- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, hoàn thiện các thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng theo quy định TPBank
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân

- Theo dõi mục tiêu và hiệu suất bán hàng và giải pháp nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh
- Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ quốc tế như CFA, CPA, ACCA hoặc tương đương

- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ dành cho KHDN, thị trường, ngành hàng, chuỗi khách hàng
- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ

- Số hóa thanh toán: Hỗ trợ khách hàng triển khai giải pháp thanh toán hiện đại (QR Code, máy POS, giải pháp tài chính tiện ích)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng tại một trong những ngân hàng đầu Việt Nam
Xem tất cả: Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng

- Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng giao dịch và doanh thu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu phục vụ các đợt đánh giá nhà máy (CSR, Social Compliance, Technical Audit) theo yêu cầu của khách hàng hoặc tổ chức đánh giá
- Duy trì và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội, quy định của khách hàng và các quy định pháp luật liên quan

- Dịch vụ khách hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Dịch vụ khách hàng: Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của cư dân/khách hàng
- Báo cáo tình hình thu chi tại dự án theo định kỳ và nộp phí dịch vụ về công ty theo quy định

- Hỗ trợ khách hàng trong việc thi xếp lớp và ghi danh cho học viên
- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất
- Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Tối thiểu 6 tháng làm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
- Tiếp nhận xử lý các dữ liệu cần tiến hành đền bù từ các đội Chăm sóc khách hàng

- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đồng thời tư vấn, giới thiệu và giúp khách hàng hiểu các sản phẩm của Công ty
- Chăm sóc và khai thác tốt khách hàng đang có

- Liên hệ, tư vấn, khai thác nhu cầu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng đội ngũ kinh doanh triển khai thông báo các chương trình hiện có đến khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về Sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để cải tiến và nâng cao chất lượng
- Có kinh nghiệm tìm kiếm, phát triển, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân

- Phối hợp cùng đội ngũ chuyên gia sản phẩm để cung cấp giải pháp tài chính toàn diện và trải nghiệm dịch vụ cao cấp cho khách hàng
- Phân tích nhu cầu và xây dựng giải pháp tài chính cá nhân phù hợp với từng khách hàng

- Phối hợp với KPP và các bên liên quan nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mảng KH FDI
- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI

- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ về Thẻ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc kịp thời để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


