Trang 14 - Tìm việc làm nhân viên quản lý khách hàng trả trước tại Hồ Chí Minh (3.001 việc)

- Tìm kiếm & Phát triển khách hàng mới:
- Tìm kiếm thông tin khách hàng mới thông qua: Website, Mạng xã hội, diễn đàn chuyên ngành, email marketing,

- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được phân giao và đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng
- Phát triển danh mục khách hàng quản lý theo định hướng và mục tiêu của Ngân hàng

- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
- Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng

- Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
- Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thực hiện công tác nhắc, thúc nợ khách hàng trong danh mục quản lý
- Cấp Nhân viên (RACB): Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng, bất động sản, tư vấn

- Quản lý danh mục khách hàng doanh nghiệp hiện hữu và tiềm năng
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi khách hàng, duy trì chăm sóc khách hàng doanh nghiệp và đảm bảo mức độ hài lòng cao

- Qualitative Research:Design, plan, and execute end-to-end qualitative research projects, including Focus Group Discussions (FGDs), In-Depth Interviews (IDIs), home visits, and ethnographic studies across various regions in Vietnam.
- Cultural Fluency:A native Vietnamese speaker with a profound, intuitive understanding of local subcultures, digital trends, and Gen-Z/Millennial consumer behavior in Vietnam.

- Định vị thương hiệu rõ ràng và nhất quán thông qua khảo sát nội bộ, đối tác và khách hàng
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong lĩnh vực Chứng khoán hoặc Ngân hàng và có kinh nghiệm làm việc với Ban lãnh đạo

- Đảm bảo hàng hóa đạt tiêu chuẩn trước khi phân phối
- Cơ hội phát triển lên:Quản lý kho
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Chất Lượng

- Liên hệ khách hàng doanh nghiệp theo data có sẵn từ công ty
- Đặt lịch hẹn giữa khách hàng và ban tổ chức / đối tác

- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing
- Theo dõi đơn hàng, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống hiệu quả
- Combo quà tặng sản phẩm công ty cho cán bộ nhân viên sử dụng hàng tháng

- Nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Quản lý & Chăm sóc: Duy trì kết nối, chăm sóc tệp khách hàng hiện tại qua Email, điện thoại và các kênh trực tuyến khác

- Sử dụng hệ thống tổng đài của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng các kênh thanh toán

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, call center, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo data có sẵn, bao gồm: tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.v.v

- Tracking và cập nhật thông tin lô hàng, ETD/ ETA tới khách hàng/ đại lý
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về quy trình, xử lý các vấn đề phát sinh

- Quản lý thư từ và gói hàng / Manage mail and packages:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý

- Thuyết phục khách hàng tiếp tục nhận hàng, xử lý các lý do từ chối
- Có khả năng xử lý từ chối và thuyết phục khách hàng

- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của khiếu nại bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng và các bộ phận liên quan
- Cập nhật trạng thái xử lý cho khách hàng và xác nhận mức độ hài lòng sau khi giải quyết
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên quản lý khách hàng trả trước · quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


