Trang 28 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hà Nội (671 việc)

- Khách hàng là người đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty hoặc ký hợp đồng bảo dưỡng định kỳ - Data có sẵn)
- Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng

- Quản lý dữ liệu giao dịch, khách hàng trên hệ thống (CRM/Portal)
- Quản lý vận hành dịch vụ viễn thông: xử lý đơn hàng, kích hoạt (thẻ cào, eSIM, gói cước), đối soát doanh thu với nhà cung cấp & đại lý

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ Phòng Kinh doanh: hoàn tất thủ tục đặt cọc, ký HĐMB, phụ lục khác liên quan
- Theo dõi số liệu dự án và quản lý hồ sơ khách hàng toàn dự án (file mềm scan up lên PM Realsoft)

- Chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm tư vấn, CSKH trực tiếp tại cửa hàng

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng (Bác sỹ, Dược sỹ, Điều Dưỡng tại các Phòng khám, Bệnh viện) sử sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Cung cấp đến quý khách hàng các giải pháp, công nghệ kỹ thuật mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại và tương lai

- Giải đáp thắc mắc, ý kiến của khách hàng liên quan đến thủ tục đã ký
- Gửi các thông báo đến khách hàng đúng mẫu và đúng nội dung theo quy định

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH MTV GATEWAY tuyển dụng việc làm

- Phát triển khách hàng mới cùng chuyên viên chính thức
- Dành cho các bạn sinh viên, chưa có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Quản lý bộ phận Chăm sóc Khách hàng
Trưởng Nhóm/Lead Team Trực Page Tư Vấn Chốt Đơn Khách Hàng - Lương Cứng 8.5 Triệu + Thưởng + Phụ Cấp

- Chat tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến trao đổi, mua thêm sản phẩm, xử lí khiếu nại cơ bản,
Xem tất cả: Hộ kinh doanh gà rán cece tuyển dụng việc làm

- Tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng qua các kênh online (Facebook, Instagram)
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng trên các kênh Social và sàn TMĐT

- Minimum 1-2 years of experience at similar roles in Customer Service, System Operations, Data Planning or other related.
- Collaborate with diverse functions (Sales, Marketing, Accounting, ) to develop & implement company program.

- Tương tác với khách hàng/Nhà cung cấp qua các kênh Social để sẵn sàng hỗ trợ
- Xử lý và theo dõi tiến độ đơn hàng của khách hàng

- Tư vấn, lập báo giá lên đơn hàng gửi khách theo quy trình
- Đối chiếu, theo dõi công nợ khách hàng

- Đánh giá tăng lương hàng năm

- Thống kê, báo cáo định kì các nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng hoặc phụ trách triển khai phần mềm/ ứng dụng trên hệ điều hành Windows

- Tổ chức/ hỗ trợ: roadshow, famtrip, hội nghị khách hàng, hội thảo
- Nhân viên chính thức

- Ưu tiên ứng viên đã có từ 01 năm kinh nghiệm về phi tín dụng cá nhân tại các Ngân hàng TMCP (không bắt buộc)
- Nhân viên được đào tạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu

- Thực hiện giao hàng, lắp đặt thiết bị mới (thiết bị tỏa hương) nội thành Hà Nội lắp đặt theo đúng quy định, quy trình của Công ty
- Yêu cầu có kinh nghiệm và biết điện dân dụng

- Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng
- Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


