Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hà Nội (692 việc)

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc

- Proactively coordinate with inter-departments (Appraisal, Compensation, Legal, IT) to handle arising situations, especially cases that risk affecting brand reputation.
- Guide customers to carry out administrative procedures, ensure compliance with internal procedures and SLA time.

- Ưu tiên ứng viên có 1-2 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,
- Đã có kinh nghiệm quản lý danh mục khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên viên

- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng
- Có tối thiểu 7+ năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp

- Có kinh nghiệm trên 1 năm về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng
- Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng

- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm

- Đối với cấp Nhân viên: Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo ngay sau khi nhận việc
- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng

- Prefer candidates with experience on US, Canada routes.
- Proficient in office software (MS Office).

- Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với cửa hàng trưởng, nhân viên tư vấn tại cửa hàng
- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, ưu tiên ngành hàng FMCG, mẹ và bé

- Quan điểm: Luôn đặt khách hàng là trọng tâm và hướng đến trải nghiệm khách hàng
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng,

- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh: Hotline, Facebook, Email, Zalo
- Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng

- Có kinh nghiệm CSKH, vận hành game, admin cộng đồng là lợi thế

- Tìm kiếm và phát triển mới danh mục KHCC trên toàn hệ Tăng số lượng khách hàng mới
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn, chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý quan hệ khách hàng tại ngân hàng
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính doanh nghiệp, có kiến thức về khách hàng doanh nghiệp
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Quan hệ Khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng làm dịch vụ tại văn phòng, mang đến cho khách hàng sự thuận tiện và trải nghiệm cao cấp nhất
- Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Tiếp nhận hồ sơ từ Chi nhánh, Phòng TTQT và giao chứng từ cho khách hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm về kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp
- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc ở vị trí bất động sản, du lịch, bảo hiểm

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khám sức khỏe định kỳ, chăm sóc khách hàng y tế hoặc sự kiện y tế cộng đồng
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đến từng khu vực khám theo quy trình (khám nội, mắt, tai mũi họng, X-quang, lấy mẫu xét nghiệm, )

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, đầu tư , bảo hiểm ,
- Có kinh nghiệm về mảng Khách Hàng ưu tiên của bank là lợi thế

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


