Trang 4 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hà Nội (779 việc)

- Có kinh nghiệm trên 1 năm về mảng Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng
- Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng

- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:

- Có kinh nghiệm trong việc ngoại giao/ tìm kiếm khách hàng
- Tiếp nhận kế hoạch và định hướng phát triển kênh B2B, tìm kiếm cơ hội mở rộng khách hàng

- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ, Tài chính - Ngân hàng
- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ và thúc đẩy các Công ty thành viên trên hệ thống trong việc khai thác bảo hiểm đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI
- Đã có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong mảng phát triển kinh doanh với tệp khách hàng doanh nghiệp

- Đào tạo, kèm cặp, phát triển Lực lượng bán hàng trong công tác bán hàng, chăm sóc và giữ chân khách hàng
- Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?

- Kiến thức về quy trình khám chữa bệnh, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng trong ngành y tế
- Phối hợp với điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, bác sĩ và các bộ phận chuyên môn để đảm bảo thời gian, quy trình phục vụ khách hàng

- Phối hợp với kỹ thuật viên và quản lý để truyền đạt đúng nhu cầu của khách, theo dõi chất lượng phục vụ và đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực spa, wellness, thẩm mỹ, phòng khám hoặc các mô hình dịch vụ

- Chuyên viên cao cấp phát triển năng lực đội ngũ bán Khách hàng cá nhân - Khối KHCN - Địa bàn Ninh Bình, Khu vực Miền Trung
- Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hoa Lư, Ninh Bình - Khu vực Miền Trung

- Địa điểm làm việc tại: Ban Khách hàng Doanh nghiệp - Trụ Sở Chính
- Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng và theo dõi tái tục các dịch vụ Bảo hiểm trực tiếp khai thác

- Đối với cấp Nhân viên: Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo ngay sau khi nhận việc
- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng

- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, lâu dài với các PM, chuyên viên phân tích, bộ phận giao dịch của các khách hàng
- Quản lý Quan hệ Khách hàng & Phát triển Kinh doanh

- kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn dịch vụ, Tổng đài hoặc các
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH

- Được xét thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng, quý, thưởng sáng kiến
- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web

- Hỗ trợ lên Phương án đi tuần của nhân viên dịch vụ khách hàng và xe đẩy thời kỳ khai trương và sau khai trương
- Hỗ trợ lập kế hoạch, tổng hợp tài liệu, quy trình đào tạo nhân viên mới

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm tín dụng cá nhân/ doanh nghiệp tại các Ngân hàng
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cá nhân
- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


