Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.147 việc)

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc xử lý thông tin đơn hàng, các vấn đề khác có liên quan
- Hỗ trợ CS xử lý thông tin khiếu nại, các vấn đề phát sinh hoặc những khúc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại

- Phối hợp với nhân viên bán hàng CellphoneS để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
- Duy trì mối quan hệ tốt với quản lý và nhân viên cửa hàng

- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc khi khách hàng khiếu nại
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng

- Tìm kiếm và xây dựng dữ liệu khách hàng
- Tìm kiếm và thu thập data khách hàng tiềm năng theo tiêu chí được hướng dẫn (công ty, ngành nghề, quy mô)

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành vận chuyển hoặc phụ trách công việc liên quan đến vận chuyển là một lợi thế

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài

- Tham gia xây dựng tài liệu đào tạo cho đại lý và nhân viên bán hàng
- Tư vấn dinh dưỡng và xử lý khiếu nại khách hàng

- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật
- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính

- Khai thác và chăm sóc khách hàng trên dữ liệu công ty cung cấp
- Tư vấn cho khách hàng về pháp lý môi trường

- Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng lĩnh vực chuyển phát nhanh
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics

- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việcLên kế hoạch chăm sóc khách hàng và theo sát tiến độ
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe

- Các bạn có kinh nghiệm xử lý bảo hành hoặc hỗ trợ khách hàng về mảng thiết bị là một lợi thế
- Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng (thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ)

- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo FREE về bán hàng, marketing và chốt deal,...
- Được cung cấp data khách hàng, hỗ trợ chi phí marketing, điện thoại, xăng xe
- Thu nhập hấp dẫn gồm lương cứng từ 6.5 triệu, hoa hồng đến 3% và thưởng nóng đến 100 triệu
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA VEGA tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành vận chuyển hoặc phụ trách công việc liên quan đến vận chuyển là một lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Chấp nhận chưa có kinh nghiệm hoặc sinh viên

- Chăm sóc khách hàng
- Ghi chú và cập nhật giờ dạy hàng tuần cho Giáo viên và Trợ giảng để tính lương hàng tháng

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
- Kỹ năng bán hàng, quản lý bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng/ nhóm khách hàng cá nhân
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


