Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.291 việc)

- Tư vấn sản phẩm của Công ty, đàm phán khi ký hợp đồng với khách hàng (mua bán xe)
- Theo dõi hợp đồng của khách hàng

- Quản lý hiệu suất và năng lực của nhân viên
- Bảo đảm hồ sơ, dữ liệu và thông tin khách hàng/đối tác được quản lý đầy đủ, bảo mật và có thể truy xuất

- Tư vấn giải pháp website phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Hướng dẫn và tư vấn khách hàng về giao diện, tính năng của phần mềm website

- Chào đón và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn công ty đề ra
- Chăm sóc và tư vấn theo yêu cầu của khách hàng

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B) trong lĩnh vực công nghiệp
- Chăm sóc khách hàng cũ hiện có (70%), tiềm kiếm và mở rộng khách hàng mới (30%)

- Đẩy nhanh việc giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và xây dựng khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH J-LONG VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Manager: 10+ năm kinh nghiệm, quản lý team và dẫn dắt chương trình chuyển đổi trải nghiệm khách hàng quy mô lớn
- Thực hiện và dẫn dắt các hoạt động nghiên cứu khách hàng: interview, focus group, survey, usability testing, customer observation
Xem tất cả: ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng việc làm

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Kỹ năng mềm: Giao tiếp khéo léo, truyền đạt thông tin rõ ràng và có tư duy dịch vụ khách hàng tốt
- Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Tài chính hoặc các ngành liên quan

- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng)
- Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy định

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, hành chính hoặc giao dịch khách hàng
- Ưu đãi mua hàng dành cho nhân viên

- Tư vấn cho khách hàng các giải pháp xét nghiệm phù hợp với nhu cầu mong muốn của khách hàng
- Tìm hiểu thông tin thị trường, sản phẩm, đối thủ và khách hàng

- Xét tăng lương 1 lần/năm theo năng lực, thưởng hàng năm theo hiệu suất công việc
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN full lương, khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SANKEN SCUBE tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng/hỗ trợ khách hàng ở các nền tảng tương tự (Shopify, Orderdesk), có hiểu biết về thị trường POD/Dropship
- Tiếp nhận và xử lý email từ khách hàng

- Xử lý khéo léo trong mọi tình huống với khách hàng
- Học vấn, kinh nghiệm:

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Đối tượng khách hàng là những khách hàng cá nhân có số dư tiền gửi cao
- Phục vụ đối tượng khách hàng theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng cá nhân

- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Phòng KHDN - Chi nhánh/Khối KHDN tới khách hàng
- Thực hiện hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng theo Quy trình tín dụng

- Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán theo quy định của công ty
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dư nợ, phương thức thanh toán và các chính sách hỗ trợ tài chính
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


