Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.433 việc)

- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Tư vấn và đề xuất giải pháp logistics tối ưu về giá, lịch trình, thủ tục và phương án vận chuyển cho khách hàng và bộ phận kinh doanh

- Du lịch nghỉ mát hàng năm (Khách sạn tiêu chuẩn 4 - 5 sao, các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho nhân viên Bệnh viện)
- Kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển khách hàng, phát triển đối tác, kinh doanh doanh nghiệp (B2B)

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Thực hiện các buổi đào tạo cho nhân sự phía khách hàng (cấp giám đốc, quản lý, nhân viên) sử dụng thành thạo và tự vận hành hệ thống
- Thực hiện cài đặt dữ liệu cơ bản và các dữ liệu nghiệp vụ vận hàng khách hàng cung cấp

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên ở vị trí sale ngân hàng mảng huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm

- Ưu đãi riêng cho nhân viên khi mua hàng tại hệ thống của DDV
- Tham gia chuẩn hoá SOP tái kích hoạt khách hàng

- ACB tuyển dụng Nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hội sở TPHCM
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm DVKH ở ngân hàng hoặc công ty tài chính

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Hỗ trợ đồ ăn nhẹ hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ dành cho nhân viên
- Ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành vận chuyển hoặc phụ trách công việc liên quan đến vận chuyển là một lợi thế

- Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp ngành Điện có nền tảng chuyên môn vững, được đào tạo bài bản khi nhận việc.
- Được tài trợ tham gia và nhận chứng chỉ quốc tế từ các khóa đào tạo kỹ thuật của các tổ chức uy tín trong và ngoài nước.
- Bảo hiểm PTI Care, phúc lợi đầy đủ, môi trường làm việc chuyên nghiệp và gắn kết.

- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Đã có kinh nghiệm trực chat chăm sóc khách hàng trên sàn thương mại điện tử như Shopee , TikTok
- Phản hồi tin nhắn, đánh giá của khách hàng trên sàn thương mại điện tử shopee , tiktok ,

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng hoặc yêu thích làm việc trong môi trường chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat,

- Tổng hợp các vấn đề kỹ thuật phổ biến và đề xuất giải pháp, cải tiến quy trình xử lý lên Leader nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
- Phẩm chất cá nhân: Kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc tốt và luôn đặt khách hàng làm trung tâm

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng mượt mà và đúng quy trình
- Phân tích nhu cầu và hành vi tài chính của khách hàng cá nhân/doanh nghiệp

- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau giao dịch
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua data có sẵn, nền tảng marketing công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


