Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên truy tìm thông tin khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.477 việc)

- Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng vào các dịp Lễ, Tết, 20/11
- Xử lý các vấn đề dịch vụ khách hàng phát sinh

- Nhập thông tin khách hàng lên phần mềm, thu tiền cước hàng
- Đăng ký thông tin, cấp Số ghế/Bán vé cho khách
Xem tất cả: Công Ty TNHH Thành Bưởi tuyển dụng việc làm

- Quản lý và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: hướng dẫn khách hàng sau liệu trình
- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ

- Chịu trách nhiệm lấy booking, theo dõi và cập nhật cho các Khách hàng của nhân viên kinh doanh khi có thông báo mới từ hãng tàu
- Môi trường giao tiếp với khách hàng, đối tác nước ngoài giúp phát triển kỹ năng ngoại ngữ của nhân viên

- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Call/Chat

- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (sales, marketing, vận hành) để giải quyết vấn đề khách hàng hiệu quả và nhanh chóng
- Tổng hợp báo cáo phản hồi khách hàng định kỳ: phân tích nguyên nhân, đề xuất cải tiến trải nghiệm người dùng

- Participating directly in business and Managing and orienting employees in the Customer Relationship Function to undertake the following responsibilities:.
- Maintaining and expanding relationships with all customers under management at the strategic level, with members of the Board of Directors and the Executives Board.

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ nghiệp vụ, quy trình, quy định của Công ty và mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chuẩn bị nội dung và tổ chức đào tạo định kỳ cho Bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng

- Theo dõi tiến độ lô hàng, cập nhật thông tin và xử lý vấn đề phát sinh
- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý

- ACB tuyển dụng Nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hội sở TPHCM
- Liên hệ các Phòng /Ban/Chi nhánh/Phòng Giao Dịch kiểm tra thông tin nhằm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn

- Security by Design:Collaborate with architects and product teams to ensure applications are designed with security principles in mind (Threat Modeling, Secure Design Review, Security Requirement).
- Application Security Testing:Implement and maintain SAST, DAST, SCA, and other testing tools within pipelines.

- Hỗ trợ triển khai các dự án Brand Health Tracking (BHT).
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật ngay khi ký HĐLĐ chính thức.

- Chịu trách nhiệm lập các so sánh giá khi mua sắm các thiết bị công nghệ thông tin
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo
- Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống
- Hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn về thông tin sản phẩm, tính năng kỹ thuật, chính sách mua hàng và chế độ bảo hành chính hãng của Roborock cho khách hàng
- Theo sát tiến độ xử lý của bộ phận kỹ thuật để cập nhật thông tin kịp thời, minh bạch cho khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


