Trang 5 - Tìm việc làm nhân viên xác minh thông tin khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.501 việc)

- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận Dịch vụ Khách Hàng, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin

- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh Call/Chat

- Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ dành cho Khách hàng cá nhân để đạt được các chỉ tiêu cá nhân được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Đưa ra các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hóa quy trình kiểm soát chất lượng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Phân tích dữ liệu hành vi, phản hồi và giao dịch của khách hàng để xác định các cơ hội cải thiện trong hành trình trải nghiệm
- Phối hợp tổ chức workshop, truyền thông nội bộ và báo cáo CX insight - action nhằm lan tỏa văn hóa Khách hàng là Trung tâm

- Phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp tiềm năng
- Thực hiện các thủ tục cần thiết để khách hàng ký kết hợp đồng và mua hàng

- Have the customer care experience in majors of Business services, Finance, Bank/Tax and Travelling is preferred.
- 10% of salary on public holidays:Apr 30th, Sep 2nd, Jan 1st.
Xem tất cả: BIN HOLDINGS LTD tuyển dụng việc làm

- Quy trình tuyển dụng tại FPT.

- Tư vấn các gói hội viên và dịch vụ tập luyện phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng có nhu cầu tập luyện tại phòng gym

- The role works closely with Legal, IT Security, Risk, Audit, and Business Units to embed privacy-by-design and compliance-by-default across the organization.
- Oversee Data Protection Impact Assessments (DPIAs), privacy risk assessments, and records of processing activities (RoPA).

- Tư vấn quyền lợi khách hàng B2B B2C sẽ nhận được là gì khi giới thiệu các sản phẩm của công ty
- Triển khai chương trình, thiết lập, hỗ trợ, quản lý khách hàng , đề xuất chương trình liên quan
Tổng Đài Viên Dịch Vụ Khách Hàng / Call Center- Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Được Đào Tạo, Đi Làm Ngay

- Qua đó, giúp khách hàng bảo vệ lịch sử tín dụng cá nhân và duy trì cơ hội tiếp cận các dịch vụ tài chính trong tương lai
- Thưởng voucher hàng quý: 100 USD (nếu nhân viên thuộc top 25% best performer)

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng từ nguồn data công ty cung cấp
- Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giải ngân

- Kỹ năng thu thập và phân tích thông tin thị trường/phân tích hành vi khách hàng
- Xây dựng chính sách sản phẩm ưu đãi cho Khách hàng, phối hợp với Trung tâm kinh doanh triển khai các Chiến dịch thúc đẩy bán của sản phẩm

- ĐI THỊ TRƯỜNG, chủ động tìm kiếm khách hàng để tư vấn và giới thiệu 3 sản phẩm chính: Thẻ tín dụng, tài khoản lượng, vay tín chấp
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng:Nhân viên Kinh doanh → Trưởng nhóm → Quản lý Kinh doanh/Quản lý cửa hàng → Quản lý khu vực
- Chủ động đón tiếp khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn

- Xác nhận đơn website (khách hàng đã chốt đơn, chỉ hỗ trợ lên đơn, gọi xác nhận lại thông tin)
- Chuyên sản xuất và thương mại các sản phẩm cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

- Qua đó, giúp khách hàng bảo vệ lịch sử tín dụng cá nhân và duy trì cơ hội tiếp cận các dịch vụ tài chính trong tương lai
- Thưởng voucher hàng quý: 100 USD (nếu nhân viên thuộc top 25% best performer)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
- Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng cài đặt, tra cứu thông tin trên Ứng dụng EVNHCMC CSKH
- Trực tổng đài và các kênh số (Zalo, App EVNHCMC, Email, Fanpage) để tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


