Trang 6 - Tìm việc làm nhân viên xác minh thông tin khách hàng (2.778 việc)

- Nhân viên CSKH là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Xác nhận yêu cầu kỹ thuật, số lượng, tiến độ với khách hàng

- Theo sát tiến độ xử lý của bộ phận kỹ thuật để cập nhật thông tin kịp thời, minh bạch cho khách hàng
- Tư vấn về thông tin sản phẩm, tính năng kỹ thuật, chính sách mua hàng và chế độ bảo hành chính hãng của Roborock cho khách hàng

- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo kỹ năng

- Tư vấn, hỗ trợ nâng cao chất lượng hoạt động CSKH tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư thông qua các hoạt động:
- Đánh giá chất lượng các dịch vụ di động, CĐBR, Ví điện tử thông qua nhu cầu cuộc gọi, phản ánh KH lên tổng đài

- Có dưới 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp xúc với các hệ thống quản lý thông tin khách hàng
- Quản lý, phát, đổi Voucher cho khách Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký hội viên và sử dụng ứng dụng thành viên LS.POINT

- Nhân viên chính thức
- Máy tính xách tay

- Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Kiên nhẫn, trách nhiệm và có tinh thần dịch vụ khách hàng

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Phát triển khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ACB

- Nhận thông tin từ các bộ phận thuộc Trung tâm DVKH và Ban Kế toán/ Kiểm soát, giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán của Khách hàng
- Chấp hành các hoạt động về đào tạo kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm và dịch vụ tư vấn Khách hàng cao cấp

- Theo dõi tiến độ lô hàng, cập nhật thông tin và xử lý vấn đề phát sinh
- Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý

- Proficiency in English and/or Japanese is an advantage.
- Proficient in Microsoft Office and basic reporting skills.

- Cập nhật và cung cấp thông tin về thị trường chứng khoán cho khách hàng
- Thu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua data có sẵn, nền tảng marketing công ty
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau giao dịch

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN)
- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Trách nhiệm công việc dưới đây có thể được điều chỉnh tùy thời điểm theo yêu cầu và sẽ được thông báo cho nhân viên
- Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)

- Xây dựng hệ thống core để triển khai kinh doanh/quản lý khách hàng theo chuỗi
- Cập nhật thông tin trên Website, hỗ trợ Phòng Truyền thông viết bài để giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ KHDN

- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng, bất động sản, bảo hiểm,
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng của công ty, hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Tối ưu hóa hoạt động bán chéo, gia tăng sử dụng đa dạng sản phẩm tài chính nhằm tối đa hóa giá trị trên mỗi khách hàng

- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý
- Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, kinh doanh, tài chính, ngân hàng trở lên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


