Trang 13 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hà Nội (1.010 việc)

- Tiếp nhận các phản ánh từ khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý, hỗ trợ kịp thời
- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu của khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ

- Quản lý danh mục khách hàng Priority/VIP với tổng tài sản lớn
- Phát triển mạng lưới khách hàng cao cấp và gia tăng tài sản quản lý

- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company.
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world.

- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app đặt vé máy bay/ app du lich
- Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email

- Hỗ trợ Tổng Giám đốc thực hiện các thủ tục hành chính cá nhân và công việc liên quan
- Tối thiểu có 2 năm kinh nghiệm phiên dịch hoặc trợ lý cho quản lý người Nhật

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chat
- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Quản lý lớp học/ Chăm sóc khách hàng/ Sale/ Telesale
- Chăm sóc khách hàng:

- Sản xuất bài giảng tài liệu cho các dự án cấp quốc gia, các hệ thống doanh nghiệp lớn, tập đoàn hàng đầu Việt Nam
- Có từ 02 năm kinh nghiệm xử lý các học liệu số và ít nhất 1 năm kinh nghiệm Quản lý, trợ lý dự án

- Tiếp nhận và xử lí các yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Sale, Marketing, Kỹ thuật, [protected info] có liên quan tới khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh online như chat trên Page facebook, email, line OA

- Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận, lưu lại & xử lý các phản hồi của khách hàng
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với Khách hàng

- Trả lời, quản lý chat khách hàng trên sàn TMĐT: giải đáp, tư vấn thông tin sản phẩm tới khách hàng
- Thống kê báo cáo về thông h hàng: sản phẩm, dịch vụ
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Sách MCBooks tuyển dụng việc làm

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, chính sách cho khách hàng qua các kênh hỗ trợ
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, đề xuất giải pháp xử lý phù hợp

- Thực hiện báo cáo IT Portal hàng tháng theo template có sẵn, tổng hợp và cập nhật đầy đủ số liệu từ các đơn vị liên quan
- Phối hợp với các đơn vị liên quan để đôn đốc, tổng hợp kế hoạch outsource hàng quý gửi đối tác đúng hạn

- Trợ lý cho Giám đốc kinh doanh các vấn đề có liên quan đến kỹ thuật và dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ bán hàng để có thông tin, báo cáo để phối hợp: Tình hình sản xuất của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của hệ thống cửa hàng/ kênh bán hàng/khu vực được phân công
- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng, giải quyết thủ tục mở mới, thanh lý hợp đồng với khách hàng

- Thực hiện toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các bộ phận thuộc khối Back Office từ cấp Chuyên viên đến Quản lý cấp cao
- Trình tuyển dụng và thông báo kết quả phỏng vấn cho các bên liên quan
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chuyên Viên Tuyển Dụng

- Có khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ
- Chủ động tương tác, lắng nghe và hỗ trợ giải đáp các vấn đề nhân sự cho CBNV

- Tương tác với nhân viên các cấp để tìm hiểu, nắm bắt thông tin và hỗ trợ giải quyết khó khăn, thắc mắc liên quan nhân sự
- Có khả năng thiết lập và duy trì mối quan hệ
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Đối Tác Nhân Sự
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


