Trang 24 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Toàn Quốc (5.345 việc)

- Chăm sóc khách hàng VIP, chủ động liên hệ, hỏi thăm, giới thiệu gói nạp, sự kiện phù hợp với thói quen của từng VIP
- Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và nội bộ

- Duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn
- Chăm sóc khách hàng theo dữ liệu có sẵn

- Tìm kiếm thông tin, phát triển quan hệ và tìm kiếm khách hàng/ thị trường mới
- Thực hiện các công tác bán hàng như: soạn thảo báo giá, liên hệ đối tác

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có trên các nền tảng
- Tư vấn, hỗ trợ, phản hồi xử lý thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ trên các nền tảng như Facebook, tiktok, shopee

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm duy trì mối quan hệ và nâng cao sự hài lòng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình làm việc

- Chủ động liên hệ với khách hàng để thăm hỏi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Tiếp nhận, tư vấn và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sau bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, theo dõi tiến độ và cập nhật kết quả xử lý đến khách hàng

- Duy trì mối quan hệ và hỗ trợ trong quá trình tư vấn
- Gọi điện hỏi thăm, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc

- Chăm sóc khách hàng chủ động
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành

- Hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ KH qua các kênh hỗ trợ như Fanpage, Live chat, Comment
- Kỹ năng sử dụng công nghệ: Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ CSKH như hệ thống CRM, phần mềm chat và các ứng dụng văn phòng

- Yêu thích công nghệ, giao tiếp, chăm sóc khách hàng
- Trực tổng đài giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Trực kênh hỗ trợ: Trả lời tin nhắn, điện thoại, chat từ khách hàng qua Zalo, Fanpage và các sàn TMĐT
- Theo dõi đơn hàng: Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng đến tay khách
Xem tất cả: Công ty TNHH Song Nam Mộc tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Theo dõi quá trình xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng
- Liên hệ chăm sóc khách hàng cũ, cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và tư vấn theo nhu cầu của khách hàng

- Chủ động chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch và các vấn đề phát sinh trên hệ thống quản lý
Xem tất cả: Công ty TNHH NCL (Á Châu) tuyển dụng việc làm

- Trực tiếp đón tiếp khách hàng của Công ty, khách hàng của hệ thống Đại lý F1 và khách vãng lai ghé thăm nhà mẫu Khải Hoàn Imperial
- Hỗ trợ nghiệp vụ & Bán hàng cùng Đại lý F1 / CVKD:

- Hỗ trợ tư vấn khách hàng
- Hỗ trợ kết nối ban đầu giữa Khách hàng vs Sales

- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng sau mua, tiếp nhận và phối hợp xử lý bảo hành, đổi trả, khiếu nại
- Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Gọi điện theo danh sách khách hàng do công ty cung cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


