Trang 7 - Tìm việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Toàn Quốc (5.525 việc)

- Phụ trách xử lý hồ sơ của Khách hàng đặt lịch đi Nhật
- Tổng hợp và lưu trữ thông tin, tài liệu của khách hàng khoa học, dễ quản lý

- Hỗ trợ Tổng Giám đốc: Sắp xếp lịch làm việc, họp với khách hàng, đại lý và đối tác
- Hỗ trợ dự án mới: Theo dõi kế hoạch phát triển tuyến dịch vụ, khách hàng, mạng lưới đại lý và cải tiến quy trình

- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố, khiếu nại phát sinh trong quá trình vận chuyển
- Cập nhật kịp thời tình trạng shipment và các thông tin liên quan đến khách hàng

- Theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu liên quan đến hiệu quả chiến dịch, doanh thu và hoạt động vận hành
- Theo dõi tiến độ công việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đề xuất chính sách, giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành

- Thực hiện công tác hỗ trợ đối ngoại, liên hệ và trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác trong và ngoài nước
- Hỗ trợ Ban lãnh đạo quản lý, sắp xếp lịch trình làm việc, lịch họp và kế hoạch công tác

- Cập nhật, quản lý dữ liệu hồ sơ trên hệ thống
- Tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, tài liệu liên quan đến các quy trình xử lý hồ sơ

- Quản lý, cập nhật dữ liệu nhân sự trên hệ thống
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến biến động nhân sự như điều chuyển, bổ nhiệm, miễn nhiệm và điều chỉnh lương theo quy định

- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng
- Am hiểu về tâm lý khách hàng

- Hỗ trợ Ban Giám đốc, Ban chỉ huy công trường, các bộ phận kỹ thuật để quản lý thông tin hợp đồng và tiến độ của các dự án
- Sắp xếp, quản lý văn thư, lưu trữ bản vẽ, hồ sơ liên quan đến dự án

- Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ audit khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh giữa công nhân và quản lý

- Quản lý dữ liệu ứng viên, đo lường hiệu quả từng nguồn tuyển dụng
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý

- Tiếp nhận, xử lý issue/feedback adhoc từ Khách hàng/ operation team
- Khách hàng của công ty L&A trong ngành FMCG hơn 30 năm đang cần:

- Am hiểu về chức năng, cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc của hệ thống cơ quan nhà nước tại Việt Nam
- Quản lý các hoạt động vận hành hằng ngày của nhóm, cơ sở dữ liệu nội bộ và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công

- Duy trì mối quan hệ tốt với đối tác, khách hàng thông qua giao tiếp lịch sự và kịp thời
- Hỗ trợ TGĐ theo dõi KPI các công ty thành viên qua hệ thống AI quản lý của Tập đoàn

- Có từ 2-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quan hệ lao động/ ER
- Xử lý các trường hợp vi phạm nội quy theo quy định công ty

- Quản lý hồ sơ: Soạn thảo hợp đồng, chứng từ và xử lý các thủ tục hành chính, giấy tờ khách hàng
- Công tác: Sẵn sàng xử lý các công việc phát sinh hoặc đi công tác hỗ trợ đội ngũ theo yêu cầu

- Kinh nghiệm tối thiểu: 03 - 05 năm kinh nghiệm ở vị trí thư ký, trợ lý lãnh đạo cấp cao hoặc chuyên viên tổng hợp, văn phòng, kế hoạch
- Xử lý văn bản và hồ sơ trình

- Hỗ trợ, xử lý tốt các công việc nội bộ và hỗ trợ thay Ban lãnh đạo tiếp đón và giao lưu với đối tác/khách hàng
- Thay mặt Chủ tịch tiếp đón, giao lưu với đối tác/khách hàng/các cơ quan ban ngành khi cần

- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email và khách đến liên hệ công tác, đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả
- Hỗ trợ tổng hợp, soạn thảo, lưu trữ và quản lý các loại văn bản, hồ sơ, tài liệu hành chính theo quy định của công ty

- Theo dõi báo cáo doanh số, quản lý hợp đồng và dữ liệu khách hàng trên hệ thống
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng chuyển cho bộ phận Sales liên hệ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trợ lý quản lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


