Trang 3 - Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (77 việc)

- 1-3 years of experience in Account Management, Customer Service, or Sales.
- Collaborate with internal teams (Sales, Marketing, Tech, etc.

- Diploma or bachelor's degree in Sales, Business, or related fields.
- Conduct product and service presentations, delivering tailored presentations to prospective clients showcasing Vinova's mobile and web development services.
Xem tất cả: Vinova tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý & phát triển khách hàng
- Quản lý portfolio khách hàng doanh nghiệp được phân công

- Xây dựng và triển khai các quy chuẩn dịch vụ, quy chuẩn giao tiếp khách hàng, thang điểm đánh giá và tiêu chí đánh giá chất lượng,
- Tối thiểu 05 - 07 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Tư vấn thêm các giải pháp, dịch vụ phù hợp giúp khách hàng phát triển kinh doanh (upsell)
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để triển khai và tối ưu hiệu quả sử dụng dịch vụ

- Đề xuất cải tiến dịch vụ và tăng trải nghiệm khách hàng
- Giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng qua tổng đài, Zalo OA, Facebook, email, và các kênh liên quan

- Chúng tôi đang tìm kiếm Chuyên viên Giám sát Dịch vụ
- Giám sát các dịch vụ: an ninh, vệ sinh, cảnh quan

- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP
- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Trực tiếp xử lý các trường hợp khiếu nại nghiêm trọng hoặc các sự cố truyền thông liên quan đến dịch vụ khách hàng
- Xây dựng chiến lược & quy trình: Thiết lập các tiêu chuẩn phục vụ khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại, đổi trả và các chương trình hậu mãi

- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong việc xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng, sự cố vận hành và đánh giá chất lượng dịch vụ
- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Tiếp nhận data khách hàng từ Marketing và tư vấn các Khóa đào tạo phù hợp cho mục tiêu phát triển Doanh nghiệp
- Xây dựng triển khai kế hoạch quảng bá các chương trình đào tạo tới Khối khách hàng Doanh nghiệp (Thiết lập cuộc găp

- Xây dựng chiến lược quản trị trải nghiệm khách hàng toàn hệ thống
- Đề xuất các kế hoạch tri ân khách hàng, các chương trình gia tăng trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý và cập nhật thông tin, bản tin định kỳ, tổng hợp dịch vụ tiện ích nội khu trên các kênh truyền thông của KĐT
- Lập kế hoạch chào thuê diện tích thương mại, phân bổ ngành hàng cho các diện tích thương mại

- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP
- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý
- Đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của học viên với dịch vụ và chất lượng sản phẩm:

- Tham gia xây dựng và triển khai các giải pháp phần mềm cho khách hàng B2B, B2G trong các lĩnh vực chuyển đổi số, dữ liệu, AI, Cloud
- Phối hợp với các khối kinh doanh Hardware hiện có để triển khai chiến lược bán chéo (Cross-selling), tận dụng tệp khách hàng sẵn có của công ty

- Chúng tôi tìm kiếm Chuyên gia phát triển dịch vụ Thanh toán để dẫn dắt việc xây dựng một
- Chúng tôi đang xây dựng một nền tảng du lịch số toàn diện dành cho khách quốc tế tại Việt

- Phụ trách xây dựng duy trì và phát triển khách hàng doanh nghiệp cho nhóm sản phẩm dịch vụ viễn thông: Mobile Sip Trunking, Mobile Voice Brandname
- Thu thập, tìm kiếm thông tin của các khách hàng tiềm năng, khai thác thị trường và phát triển khách hàng mới

- Dịch vụ khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách thuê ổn định, chuyên nghiệp
- Dịch vụ & Chăm sóc khách thuê
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


